中大新聞網(wǎng)廣州4月19日電（通訊員李美嬌、 謝金華）近期，由于廣州市多地出現(xiàn)陽(yáng)性病例，密接人員、次密接人員數(shù)量劇增。4月8日傍晚，廣州市衛(wèi)生健康委員會(huì)再度向中山大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院提出緊急援助電話(huà)流調(diào)工作，學(xué)院立即決定成立校內(nèi)臨時(shí)流調(diào)中心遠(yuǎn)程支援廣州抗疫。緊急組建25人臨時(shí)流調(diào)隊(duì)，接受衛(wèi)健委的線(xiàn)上培訓(xùn)后，連夜作戰(zhàn)，4月9日凌晨完成廣州市衛(wèi)健委緊急分派的電話(huà)流調(diào)任務(wù)。

志愿者們?cè)诒毙@紅樓303、315會(huì)議室開(kāi)展電話(huà)流調(diào)（來(lái)源：公共衛(wèi)生學(xué)院）

4月10日上午10點(diǎn)，學(xué)院臨時(shí)流調(diào)中心再度接到緊急任務(wù)，臨時(shí)流調(diào)隊(duì)員20分鐘集結(jié)到位，馬上加入廣州市衛(wèi)健委緊急分派的新流調(diào)任務(wù)。由于北校園紅樓的會(huì)議室場(chǎng)地有限，學(xué)院決定把虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室作為臨時(shí)流調(diào)中心辦公場(chǎng)地，隊(duì)員們連續(xù)作戰(zhàn)8小時(shí)順利完成任務(wù)。

志愿者們?cè)谔摂M仿真實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展電話(huà)流調(diào)（來(lái)源：公共衛(wèi)生學(xué)院）

志愿者分享流調(diào)經(jīng)驗(yàn)

迄今為止，臨時(shí)流調(diào)中心已經(jīng)接受廣州市衛(wèi)健委的兩次緊急委派任務(wù)，兩批一共調(diào)查了303個(gè)密接人員，順利完成任務(wù)。臨時(shí)流調(diào)中心還將根據(jù)廣州市衛(wèi)健委疫情防控需要，繼續(xù)隨時(shí)接受派遣。

實(shí)踐出真知，學(xué)生志愿者們紛紛表示，在電話(huà)流調(diào)的過(guò)程中，學(xué)到了很多流調(diào)工作技巧和實(shí)操技能。

志愿者劉雙認(rèn)為，“做電話(huà)流調(diào)一定要有耐心，如遇到被問(wèn)過(guò)好幾次不太耐煩的被調(diào)查人，給予他們合理的解釋讓他們充分理解，就可以把重要信息收集到。總之，‘臉皮要厚’，被兇也沒(méi)關(guān)系?！?/p>

志愿者劉勵(lì)坤感慨道：“電話(huà)流調(diào)工作是緊急和辛苦的，但自己從中學(xué)到了非常多的書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。在一次次的溝通中，自己的耐心和溝通能力得到了很大的提升，同時(shí)也深刻體會(huì)到了流調(diào)人員工作的繁雜與不易?！?/p>

志愿者蘇惠敏說(shuō)：“電話(huà)流調(diào)的工作是非常考驗(yàn)人的，我們需要熟悉流調(diào)內(nèi)容，準(zhǔn)確快速地向被調(diào)查人詢(xún)問(wèn)信息，爭(zhēng)分奪秒地完成工作。而在飯點(diǎn)、午休時(shí)間、甚至半夜進(jìn)行流調(diào)時(shí)，一顆‘強(qiáng)心臟’是必不可少的，除了詢(xún)問(wèn)信息，還要做好解釋安撫工作、詢(xún)問(wèn)必要信息、以及快速調(diào)節(jié)被拒絕的心情進(jìn)行下一項(xiàng)流調(diào)工作?！?/p>

志愿者張文軒總結(jié)道：“流調(diào)工作者通常會(huì)被冠以‘醫(yī)學(xué)偵探’的美稱(chēng)，這是因?yàn)樵诹髡{(diào)工作中，我們需要根據(jù)一點(diǎn)蛛絲馬跡，及時(shí)把密接和次密接及他們的行動(dòng)軌跡一點(diǎn)一點(diǎn)梳理出來(lái)，這樣才能及時(shí)得到管控，切斷疫情的傳播。流調(diào)工作雖然瑣碎，但意義重大，是有效遏制疫情蔓延和研判疫情形勢(shì)的關(guān)鍵。與此同時(shí)，作為防疫人員，我們并不是孤身奮戰(zhàn)，流調(diào)工作通常都是和公安部門(mén)、社區(qū)街道等聯(lián)合開(kāi)展的，眾志成城，爭(zhēng)分奪秒，共同與病毒賽跑?！?/p>

廣州抗疫一線(xiàn)的志愿者

與此同時(shí)，學(xué)院4月2日派出的第二批抗疫志愿隊(duì)依然夜以繼日地奮戰(zhàn)在廣州市各個(gè)地方疾控的抗疫一線(xiàn)，共同為打好廣州市抗疫阻擊戰(zhàn)奉獻(xiàn)力量。

學(xué)院第二批抗疫志愿者在廣州市白云流調(diào)指揮中心通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行人員信息核查和追蹤確診病例行程軌跡（來(lái)源：公共衛(wèi)生學(xué)院）

19級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)本科生李蘭亭同學(xué)說(shuō)：“當(dāng)一個(gè)個(gè)鮮艷的‘紅口罩’坐滿(mǎn)流調(diào)大廳，當(dāng)燈光一盞盞徹夜通明，我們看到，這是中大公衛(wèi)人的能力，既能苦讀鉆研，又能付諸實(shí)踐；這是中大公衛(wèi)人的擔(dān)當(dāng)，若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝，為人民奉獻(xiàn)青春力量。”

臨時(shí)流調(diào)隊(duì)合影（來(lái)源：公共衛(wèi)生學(xué)院）

文稿終審：公共衛(wèi)生學(xué)院 范瑞泉