臨床，被稱(chēng)為醫(yī)院中的一線(xiàn)，而急診科更是醫(yī)院中一線(xiàn)的一線(xiàn)，病人多，壓力大，工作強(qiáng)度高。而她在這個(gè)艱難的部門(mén)一干就是28年，與同事共同處理急診患者550多萬(wàn)人次，搶救急危重癥患者近100萬(wàn)人次；急診科又是個(gè)醫(yī)患矛盾的多發(fā)地，而她實(shí)現(xiàn)了從醫(yī)28年患者“零投訴”，并帶領(lǐng)科室創(chuàng)造了近5年來(lái)無(wú)一起醫(yī)療事故的記錄。她，就是中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院急診科主任詹紅，前不久被中央電視臺(tái)評(píng)為全國(guó)十大“最美醫(yī)生”。

至今沒(méi)有離開(kāi)的打算

齊耳的短發(fā)，端莊的面容，大而有神的眼睛，雖然年屆52歲了，卻依稀看得出詹紅當(dāng)年從中山醫(yī)科大學(xué)走進(jìn)急診科時(shí)的青春風(fēng)采。漫長(zhǎng)的28年中，急診科人進(jìn)人出，她多次放棄出國(guó)、轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)，頑強(qiáng)堅(jiān)守在這個(gè)救死扶傷的最前線(xiàn)，至今沒(méi)有離開(kāi)的打算，“做開(kāi)了這項(xiàng)工作，干久了也就習(xí)慣了，我沒(méi)有退出的理由。”她淡淡地說(shuō)。

急診科一天甚至可能有超過(guò)一百例的病患，別說(shuō)詹紅這樣的女性，就算是體魄強(qiáng)健的男醫(yī)生也很難長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，但她始終毫無(wú)怨言。一年365天，她很少有一個(gè)安穩(wěn)的休息日，即使是在節(jié)假日，只要一個(gè)電話(huà)，她馬上就趕到醫(yī)院，有時(shí)候半夜搶救病人，第二天上班時(shí)間又按時(shí)到崗，甚至大年三十萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)候，急診科里也少不了她的身影。

像這樣的堅(jiān)守對(duì)詹紅而言是家常便飯?！敖衲甏汗?jié)，本來(lái)排我年初二值班，可沒(méi)想到當(dāng)天我出水痘了，十分難受。想請(qǐng)假又怕不被批準(zhǔn)?！闭布t的學(xué)生葉子說(shuō)， 過(guò)年醫(yī)院很多科室都不開(kāi)診，急診病人多，按說(shuō)誰(shuí)請(qǐng)假都不行，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)頂班。但當(dāng)葉子硬著頭皮向詹紅主任提出這個(gè)要求時(shí)，詹紅二話(huà)不說(shuō)就答應(yīng)了?！昂髞?lái)我才知道，是詹主任自己回來(lái)頂我班的?！?葉子至今都非常感激。

有舒緩患者家屬情緒的能耐

一年多前，一位高齡患者因腦梗塞合并多臟器功能障礙，在基層醫(yī)院治療無(wú)效后轉(zhuǎn)入中山一院急診重癥病房搶救。住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)病房，意味著家屬不方便陪護(hù)。由于擔(dān)心母親，患者家屬堅(jiān)持要求在急診科重癥室陪伴母親渡過(guò)難關(guān)；在治療期間，又因心里著急，不時(shí)對(duì)急診科的工作“指手畫(huà)腳”甚至提出質(zhì)疑。

面對(duì)如此“挑剔”的家屬，詹紅沒(méi)有動(dòng)氣，而是精心調(diào)整治療方案，耐心向病人家屬一一解釋。

詹紅還時(shí)刻提醒醫(yī)護(hù)人員，對(duì)患者和家屬說(shuō)話(huà)時(shí)，動(dòng)作和聲音都要輕柔，以免影響到病人休息。經(jīng)過(guò)33天的精心治療，這位6個(gè)器官功能損傷的老人以良好的健康狀況出院了，家屬高興不已，連連稱(chēng)贊她是“活菩薩”。

總洋溢著滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量

在急診科，詹紅不僅是“主心骨”，而且更以自己的言行舉止影響著急診科團(tuán)隊(duì)，她的身上總洋溢著滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。如對(duì)高年資醫(yī)生工作上的疏漏之處，詹紅都會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通；對(duì)年輕醫(yī)師的合理訴求，詹紅也會(huì)盡量滿(mǎn)足，希望通過(guò)學(xué)科發(fā)展留住人心；在科室常叮囑下級(jí)醫(yī)師要有理想、有抱負(fù)，在急診科工作中做出成績(jī)，做到“雁過(guò)留聲、人過(guò)留名”。

作為科主任，詹紅還提出了建設(shè)“幸福急診科”的理念，讓每個(gè)同事感受到集體的溫暖。有一次，急診科來(lái)了一位年輕的進(jìn)修醫(yī)生。一天查房，詹紅留意到這個(gè)新來(lái)的小姑娘面色發(fā)黃，就叫她趕緊去做腹部B超檢查，看是否肝臟有問(wèn)題。小姑娘犯難了，剛參加工作不久，她沒(méi)什么積蓄。詹紅馬上自己掏錢(qián)，當(dāng)即讓她去做檢查。急診科曾有個(gè)護(hù)士身體不好，在院領(lǐng)導(dǎo)支持和詹紅的積極溝通下，這名護(hù)士調(diào)到一個(gè)相對(duì)輕松的科室。 （深圳特區(qū)報(bào)廣州7月8日電）

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