評(píng)論眼：中國(guó)有超過(guò)8000萬(wàn)殘障人士。除了出行以外，他們面臨就業(yè)、教育等各方面的限制。目前的討論集中在完善法律政策，建設(shè)無(wú)障礙公共設(shè)施，加大教育和就業(yè)資源投入，鼓勵(lì)殘疾人表達(dá)自身需求……希望藉此提高殘障人士的工作生活質(zhì)量，他們不必窩在家里，困在按摩院，又或者流連于街頭乞討。但是很少討論過(guò)、哪怕想過(guò)，當(dāng)工作場(chǎng)所、公共場(chǎng)所、社交場(chǎng)合遇到殘障人士，我們應(yīng)該如何與他們相處？

地鐵、公交、火車(chē)是大家日常出行的重要交通工具。但是，視障人士獨(dú)自出行有許多困難，平時(shí)更多依賴(lài)出租車(chē)。好消息是5月1日起，全國(guó)包括廣州在內(nèi)，視障旅客可以攜帶導(dǎo)盲犬一起進(jìn)站乘坐火車(chē)。往前在2012年，根據(jù)《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》，視障乘客可以攜帶導(dǎo)盲犬乘坐廣州地鐵。2009年，根據(jù)《廣州市公共汽車(chē)電車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)盲犬、扶助犬可以隨同乘坐公交車(chē)。至此，廣州市視障人士攜帶導(dǎo)盲犬搭乘公共交通工具，不存在法律上的硬約束了。

但是，全國(guó)目前有將近1700萬(wàn)視障人士，廣東有約70萬(wàn)，廣州約6萬(wàn)。全國(guó)服役的導(dǎo)盲犬有多少呢？不到70只。是的！其中廣州有1只，也是全省境內(nèi)唯一一只導(dǎo)盲犬。法律允許導(dǎo)盲犬陪同視障人士一起搭乘公共交通工具，確實(shí)是可喜的進(jìn)步。不過(guò)就緩解視障人士整體出行的困難來(lái)說(shuō)，可能實(shí)際的效果有限，這還沒(méi)考慮政策執(zhí)行過(guò)程中的各種變形。這是第一個(gè)需要直面的事實(shí)。

當(dāng)然，不會(huì)有人認(rèn)為單靠修改法例和培育導(dǎo)盲犬，視障群體就能出行無(wú)憂(yōu)。更何況，中國(guó)有超過(guò)8000萬(wàn)殘障人士。除了出行以外，他們面臨就業(yè)、教育等各方面的限制。目前的討論集中在完善法律政策，建設(shè)無(wú)障礙公共設(shè)施，加大教育和就業(yè)資源投入，鼓勵(lì)殘疾人表達(dá)自身需求……希望藉此提高殘障人士的工作生活質(zhì)量，他們不必窩在家里，困在按摩院，又或者流連于街頭乞討。但是很少討論過(guò)、哪怕想過(guò)，當(dāng)工作場(chǎng)所、公共場(chǎng)所、社交場(chǎng)合遇到殘障人士，我們應(yīng)該如何與他們相處。沒(méi)有一本小冊(cè)子告訴我，如果在地鐵上遇到牽著導(dǎo)盲犬的視障人士，作為普通乘客應(yīng)該怎么辦？可以去逗弄可愛(ài)的導(dǎo)盲犬嗎？遇到緊急情況，需要如何配合工作人員？如果我的工作伙伴有肢體殘障，怎樣的幫助才不會(huì)傷到對(duì)方的自尊心？甚至有學(xué)生告訴我，遇過(guò)一位盲人，他第一反應(yīng)認(rèn)為對(duì)方來(lái)討錢(qián)、所以避之不及，事后才明白對(duì)方只是向他問(wèn)路。我們根本就沒(méi)有準(zhǔn)備好該如何在上述這些場(chǎng)合與殘障人士相處。

以我自己為例，我在從學(xué)階段幾乎沒(méi)有接受過(guò)這方面的科普知識(shí)，當(dāng)我在工作、旅行、就餐等情況下遇到殘障人士，反應(yīng)極其笨拙。我在維也納趕飛機(jī)，托朋友叫了部的士。車(chē)來(lái)了才發(fā)現(xiàn)司機(jī)是肢體殘障人士。老實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)若不是怕誤了飛機(jī)，我可能就打退堂鼓了。但是，他最終把我安全送到機(jī)場(chǎng)，我的憂(yōu)慮極其可笑。我也曾在工作中遇到視障人士，首次分別時(shí)，看著對(duì)方獨(dú)自一人我很猶豫，到底應(yīng)不應(yīng)該送對(duì)方回去，后來(lái)我請(qǐng)教了專(zhuān)門(mén)做殘障服務(wù)的社工。真希望在我還是學(xué)生的時(shí)候，又或者有科普小冊(cè)子，能夠讓我去學(xué)習(xí)、提前做點(diǎn)準(zhǔn)備。

最近幾年社會(huì)一直在討論怎么去改善殘障人士的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，甚至有人發(fā)出疑問(wèn)“中國(guó)的殘障人士都跑哪兒了”，也有反對(duì)聲音認(rèn)為“殘障人士不是非得要被你們看見(jiàn)”。這些討論都有一定道理，也揭示了這個(gè)群體的狀況。但是，最大的真相往往指向我們自身：當(dāng)他們不再以乞討者、按摩師、受助對(duì)象這樣的身份出現(xiàn)在我們周?chē)鷷r(shí)，我們不知道如何與他們打交道，做到既得體又從容。

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