問(wèn)診室、觀(guān)察區(qū)里，她總在忙碌；病人傷心、煩躁開(kāi)罵時(shí)，她去調(diào)解；防控SARS、禽流感來(lái)時(shí)有她忙碌的身影。從1987年以第一批從事急診專(zhuān)業(yè)固定編制的畢業(yè)生身份，進(jìn)入剛剛組建的中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院（下稱(chēng)中山一院）急診科。這位急診科少見(jiàn)的女醫(yī)生，已經(jīng)在這個(gè)“壓力大、任務(wù)重、晉升難”的崗位，呆了整整28年且沒(méi)有接到一單投訴。

在3月27日播出的中央電視臺(tái)2014“尋找最美醫(yī)生”大型公益活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮上，作為中山一院急診科主任的詹紅獲選“全國(guó)十大最美醫(yī)生”。據(jù)悉，十大“最美醫(yī)生”里，有兩位是中山大學(xué)醫(yī)科的畢業(yè)生（另一位為廣東省疾控中心劉雋）。

“每個(gè)醫(yī)生都美我沒(méi)啥特別”

團(tuán)年夜，一個(gè)電話(huà)，幾分鐘后，他們都會(huì)出現(xiàn)在醫(yī)院。

昨日中山一院的急診室里，詹紅依然像往常一樣做著巡房問(wèn)診的工作。偶爾有相熟的醫(yī)生，在電梯遇到她問(wèn)起相關(guān)情況，同乘的病人會(huì)紛紛側(cè)目或詢(xún)問(wèn)。這時(shí)，她會(huì)面露靦腆神色，笑著說(shuō)，“哎呀，壓力好大，每個(gè)醫(yī)生都美，其實(shí)我真沒(méi)啥特別的?！?/p>

詹紅坦言，在被通知去領(lǐng)獎(jiǎng)前，她并不知道自己會(huì)當(dāng)選?！捌鋵?shí)我就是做了一個(gè)醫(yī)生該做的事情，和大家一樣?！闭布t認(rèn)為，如果非要說(shuō)點(diǎn)什么，那就是全醫(yī)院的醫(yī)生，無(wú)論是教授還是普通員工，只要需要，都會(huì)第一時(shí)間來(lái)上班。

“一天上百病人一般人受不了”

說(shuō)起詹紅，中山一院的肖海鵬院長(zhǎng)如數(shù)家珍。1987年，中山醫(yī)科大學(xué)（后并入中山大學(xué)）附屬第一醫(yī)院正式組建急診科，作為當(dāng)年六年制本科畢業(yè)的詹紅留校成為第一批從事急診專(zhuān)業(yè)固定編制的醫(yī)生，兼任過(guò)急診科秘書(shū)。詹紅在急診科工作28年，沒(méi)有收到任何一個(gè)病人的投訴?！叭绻麤](méi)有當(dāng)醫(yī)生的理念和信念是不可能做好醫(yī)生的。一天上百個(gè)病人，一般人承受不了這么累的?！?/p>

有一次，一位患者因?yàn)橛X(jué)得被護(hù)士怠慢，在急診室破口大罵，罵了護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生，見(jiàn)了負(fù)責(zé)醫(yī)生詹紅，又罵了她“全家”。“我當(dāng)時(shí)心里很難受，但想著他是病人，只能忽略掉他的話(huà)，耐心給他解釋直至他平靜下來(lái)。”詹紅說(shuō)，其實(shí)這些“本事”，也都是跟著老師們一代代傳承下來(lái)的。

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詹紅和她的團(tuán)隊(duì)，能很好地和患者溝通，是讓她成為最美醫(yī)生的原因之一。但近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系的緊張，讓很多從醫(yī)、學(xué)醫(yī)的人，及眾多社會(huì)人士，都深深擔(dān)憂(yōu)。

昨日，肖海鵬在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，醫(yī)患關(guān)系的緊張，和醫(yī)生不會(huì)和患者良好溝通也有很大的關(guān)系。他透露，以前的醫(yī)學(xué)教育沒(méi)有教學(xué)生如何與患者進(jìn)行溝通。在中山大學(xué)為醫(yī)科生所設(shè)立的課程中，也將加入“醫(yī)患溝通”的課程，通過(guò)系統(tǒng)知識(shí)和情景模擬的方式，教學(xué)生語(yǔ)言溝通的技巧。

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