唯分?jǐn)?shù)論的教育從一開(kāi)始就沒(méi)有培養(yǎng)學(xué)生的求知素養(yǎng)，慣性之下導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后普遍缺乏探索精神、求知欲望。

圖書(shū)館不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的借閱圖書(shū)的場(chǎng)所，而應(yīng)該是一個(gè)文化熏陶的環(huán)境。

不久前，長(zhǎng)期流浪于清華圖書(shū)館的“館貓”意外死亡，引發(fā)了學(xué)生們福爾摩斯般的猜想。然而，雖說(shuō)圖書(shū)館及周邊一草一木的改變都牽動(dòng)著學(xué)生的心，但是大學(xué)四年敢說(shuō)自己與圖書(shū)館“親密接觸”的人往往只占了一小部分。在許多高校開(kāi)展的“大學(xué)最后悔的事”評(píng)選中，“沒(méi)有充分利用圖書(shū)館資源”總能見(jiàn)諸榜單。

近日召開(kāi)的中國(guó)高校圖書(shū)發(fā)展論壇上，圖書(shū)館信息技術(shù)如何為提高大學(xué)生閱讀能力服務(wù)，成為與會(huì)專(zhuān)家熱議的話(huà)題。而在會(huì)下，我們需要進(jìn)一步思考，大學(xué)生與高校圖書(shū)館的真實(shí)距離究竟有多遠(yuǎn)？信息技術(shù)該如何發(fā)揮引領(lǐng)學(xué)生閱讀的功能？

學(xué)生更在意空間資源

暢游書(shū)海，本是圖書(shū)館提供給一所高校師生最大的功能。但是，提起圖書(shū)館，遼寧大學(xué)大四學(xué)生肖月印象最深的不是翻閱了多少好書(shū)，而是占座。為了能搶到一個(gè)自習(xí)座位，她和同學(xué)還曾發(fā)生過(guò)通宵守座位的事件。這段和圖書(shū)館朝夕相伴的日子，在肖月看來(lái)多少有些疲累。

不熟悉文獻(xiàn)檢索，山東某大學(xué)大二學(xué)生張晨差點(diǎn)鬧出笑話(huà)。他在百度上搜到了一篇可作為專(zhuān)業(yè)課論文參考之用的文章，網(wǎng)頁(yè)下方顯示下載需付2元錢(qián)。他差一點(diǎn)就付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了。幸虧同學(xué)提醒他圖書(shū)館已購(gòu)買(mǎi)了大量知識(shí)庫(kù)的資源，可以免費(fèi)下載，張晨這才發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館還有一個(gè)免費(fèi)獲取資源的好去處。

“盡管大部分學(xué)生對(duì)圖書(shū)館并不陌生，但是他們對(duì)于空間資源的利用，有時(shí)超過(guò)了對(duì)知識(shí)、信息資源的利用。”中山大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)程煥文說(shuō)。

程煥文表示，大學(xué)生選擇去圖書(shū)館上自習(xí)，不單單是享受空調(diào)帶來(lái)的涼爽，更主要是因?yàn)閳D書(shū)館有書(shū)香的氛圍，“在圖書(shū)館讀書(shū)的心境和在宿舍、教室是不一樣的”。

然而，很多大學(xué)生四年學(xué)習(xí)當(dāng)中并沒(méi)有使用多少電子資源，只有在臨近大四，需要做論文、調(diào)查報(bào)告、實(shí)驗(yàn)時(shí)才想到圖書(shū)館的電子資源。

程煥文注意到一個(gè)現(xiàn)象。老師在課上為學(xué)生指定了某本教學(xué)參考書(shū)，而圖書(shū)館由于經(jīng)費(fèi)、空間等各方面的限制，一般最多購(gòu)買(mǎi)3～5本該書(shū)。借完這幾本之后，其他學(xué)生無(wú)法借到這本教學(xué)參考書(shū)往往會(huì)抱怨?？僧?dāng)圖書(shū)館告訴他們另有電子版可以閱讀，卻沒(méi)有多少學(xué)生去下載、閱讀?！斑@讓我感到很詫異，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成長(zhǎng)起來(lái)的大學(xué)生，對(duì)于圖書(shū)館的數(shù)字資源有時(shí)顯得不太在意。”

資源遇冷源于缺乏求知欲

事實(shí)上，幾乎每所高校都在新生入學(xué)時(shí)、大學(xué)四年間陸續(xù)開(kāi)設(shè)了圖書(shū)館培訓(xùn)課、文獻(xiàn)信息檢索選修課。照理來(lái)說(shuō)，不懂利用數(shù)字資源、數(shù)字資源使用不足的情況不應(yīng)該出現(xiàn)。那么，為什么圖書(shū)館內(nèi)的知識(shí)資源會(huì)在一些大學(xué)生身上遇冷？

北京交通大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)韓寶明告訴《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者，學(xué)生上培訓(xùn)課通常具有選擇性，比如像就業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、考研數(shù)據(jù)庫(kù)這類(lèi)與切身利益相關(guān)的培訓(xùn)課來(lái)的人較多，如果只是開(kāi)展一個(gè)新的電子圖書(shū)使用培訓(xùn)，可能來(lái)的人較少。

“大學(xué)生課余更愿意把時(shí)間花在社會(huì)活動(dòng)上，很少有人能夠靜下心來(lái)做學(xué)問(wèn)。這與功利心較強(qiáng)的社會(huì)風(fēng)氣有一定關(guān)系。”程煥文說(shuō)。

另一個(gè)原因則是由國(guó)內(nèi)教育制度造成的。程煥文指出，大學(xué)學(xué)習(xí)本該是一個(gè)“加負(fù)”的過(guò)程，而國(guó)內(nèi)大學(xué)的學(xué)習(xí)恰恰相反。國(guó)外大學(xué)上一次課只有兩個(gè)小時(shí)，但學(xué)生課下讀書(shū)、做筆記的時(shí)間可能達(dá)到五六個(gè)小時(shí)。學(xué)生們要閱讀大量的著作、論文，這就逼得他們一定要利用到圖書(shū)館的資源。而國(guó)內(nèi)大學(xué)教師上完課就離開(kāi)教室，即便給學(xué)生布置了課后作業(yè)，且不說(shuō)數(shù)量不夠，要求也不嚴(yán)格。學(xué)生們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索就能找到答案，自然會(huì)忽略到圖書(shū)館進(jìn)一步鉆研。

實(shí)際上，中國(guó)學(xué)生不重視使用圖書(shū)館，從中小學(xué)階段就有跡可循。韓寶明指出，國(guó)內(nèi)從小學(xué)到中學(xué)階段的應(yīng)試教育，使得學(xué)生們只要上課、聽(tīng)課、考試就可以完成學(xué)業(yè)，久而久之會(huì)認(rèn)為圖書(shū)館是一個(gè)可有可無(wú)的地方。

“遺憾的是，唯分?jǐn)?shù)論的教育從一開(kāi)始就沒(méi)有培養(yǎng)學(xué)生的求知素養(yǎng)，慣性之下導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后普遍缺乏探索精神、求知欲望?！背虩ㄎ恼f(shuō)，不少學(xué)生把學(xué)習(xí)目的視為通過(guò)考試、獲取獎(jiǎng)學(xué)金或是豐富簡(jiǎn)歷的手段，其學(xué)習(xí)目的無(wú)法言對(duì)錯(cuò)，卻是很不清晰。

服務(wù)求知，方向在哪里

冰凍三尺非一日之寒。大學(xué)生求知欲不足，并不是一所高校圖書(shū)館所能改變的。相比較增加考研自習(xí)室、學(xué)生到館率，程煥文認(rèn)為，吸引學(xué)生們充分利用圖書(shū)館的知識(shí)資源，給他們創(chuàng)造一個(gè)求知的氛圍更為重要。

有人說(shuō)，圖書(shū)館是沒(méi)落的貴族。外媒甚至預(yù)言了它的消亡。近年來(lái)，不少?lài)?guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的借閱率逐年降低。以北大圖書(shū)館為例，借閱量從2007年的89.7萬(wàn)冊(cè)，下降到2011年的70萬(wàn)冊(cè)。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館電子資源總量呈數(shù)十倍增長(zhǎng)。二者總的利用率在逐年提高。

在復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館前館長(zhǎng)葛劍雄看來(lái)，只是把圖書(shū)館作為一個(gè)掌握知識(shí)的工具，其功能遲早要被個(gè)人終端所取代。但是，如果把圖書(shū)館視為一個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)所、精神享受之地，從文化的意義來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館將一直存在。

葛劍雄指出，圖書(shū)館的功能不是簡(jiǎn)單地借還書(shū)。“現(xiàn)在的問(wèn)題是，許多高校圖書(shū)館場(chǎng)地大，甚至有些地方空空如也，沒(méi)有做到充分地利用，或者簡(jiǎn)單地把圖書(shū)館當(dāng)做學(xué)生的自習(xí)室?！?/p>

“圖書(shū)館要變，它不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的借閱圖書(shū)的場(chǎng)所，而應(yīng)該是一個(gè)文化熏陶的環(huán)境。”對(duì)此，葛劍雄建議，圖書(shū)館內(nèi)可以考慮擺藝術(shù)品、文物、檔案、珍貴圖書(shū)等物品，隨時(shí)方便大家查閱、欣賞。譬如，只是為了找一首唐詩(shī)，一般人上網(wǎng)查閱即可，但如果要查閱該唐詩(shī)的某一刻本，來(lái)圖書(shū)館慢慢端詳該刻本，則是一種對(duì)文化的理解、欣賞，感覺(jué)自然不同。

他補(bǔ)充，圖書(shū)館還可以利用新的傳播手段，開(kāi)辟一些個(gè)人較難實(shí)現(xiàn)的影視效果。比如，利用3D效果參觀(guān)敦煌，實(shí)現(xiàn)360度全方位欣賞，感受空中鳥(niǎo)瞰、門(mén)廊穿梭的現(xiàn)場(chǎng)感。針對(duì)該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，國(guó)外已成立了相關(guān)的共同體，而選擇安放的地點(diǎn)正在圖書(shū)館。

高校圖書(shū)館不僅要塑造文化氛圍，還要特別關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新需要。韓寶明指出，圖書(shū)館的主要職能之一是提供研究的場(chǎng)地。如今的高校圖書(shū)館多提供可供三五人討論的空間，讓學(xué)生們一邊閱讀，一邊有自己的小環(huán)境研究感興趣的話(huà)題。

同時(shí)，葛劍雄也提醒，塑造小環(huán)境應(yīng)該結(jié)合本校實(shí)際。譬如，應(yīng)用型高校圖書(shū)館與其設(shè)兩間研究室，不如設(shè)兩間討論室?！瓣P(guān)鍵是做好內(nèi)容，不要盲目效仿別家?！?/p>

新媒介提升咨詢(xún)能力

作為一名大學(xué)生，在圖書(shū)館微博上表達(dá)意見(jiàn)，并得到圖書(shū)館館長(zhǎng)的親自解答，雖然不能與館長(zhǎng)見(jiàn)面交談，也是一種莫大的榮幸。

“隨著圖書(shū)館實(shí)體需求變小，面對(duì)面的咨詢(xún)也相應(yīng)減少，圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的服務(wù)需要更精細(xì)?！表n寶明說(shuō)，不少高校在BBS、人人網(wǎng)上開(kāi)辟圖書(shū)館專(zhuān)區(qū)，開(kāi)設(shè)圖書(shū)館微博，負(fù)責(zé)解答學(xué)生的問(wèn)題。

如今，開(kāi)微博的高校圖書(shū)館不下百個(gè)，粉絲最多的當(dāng)屬清華大學(xué)圖書(shū)館，有4萬(wàn)多人，其他以圖書(shū)館名義注冊(cè)的微博表現(xiàn)相對(duì)平淡。

程煥文表示，一個(gè)高校圖書(shū)館開(kāi)沒(méi)開(kāi)微博，實(shí)際上是有沒(méi)有為師生提供一個(gè)意見(jiàn)通達(dá)的管道，保持這個(gè)管道暢通對(duì)改進(jìn)服務(wù)很重要。只是管道暢通了，大家卻沒(méi)有共同話(huà)題可聊?！耙环矫媸且?yàn)閷W(xué)生淹沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)信息的海洋中，無(wú)暇顧及圖書(shū)館信息；另一方面圖書(shū)館發(fā)布的內(nèi)容相對(duì)小眾，未必與學(xué)生個(gè)人相關(guān)?！?/p>

反倒是圖書(shū)館館長(zhǎng)的個(gè)人微博，常常被學(xué)生們粉。學(xué)生們遇到找書(shū)、維修等圖書(shū)館相關(guān)的問(wèn)題，第一個(gè)想到的不是圖書(shū)館微博，而是館長(zhǎng)微博。以實(shí)名注冊(cè)的葛劍雄，粉絲高達(dá)101萬(wàn)。以網(wǎng)名注冊(cè)的程煥文，粉絲也近7萬(wàn)。其中相當(dāng)一部分話(huà)題與圖書(shū)館相關(guān)。

“學(xué)生有一種表達(dá)的聲音，能夠直接回應(yīng)是一個(gè)圖書(shū)館館長(zhǎng)最基本的職責(zé)，也是提高圖書(shū)館宣傳力度的重要方面?！背虩ㄎ恼f(shuō)。

但是，光靠一人的微博回復(fù)顯然不行。葛劍雄就遇到類(lèi)似難題，離任后，微博上有關(guān)圖書(shū)館的解答該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

葛劍雄表示，圖書(shū)館微博需要一批來(lái)自各個(gè)院系的老師打理，才能解答各專(zhuān)業(yè)學(xué)生提出的問(wèn)題?！皩?duì)于整個(gè)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)咨詢(xún)與引導(dǎo)，從幫助學(xué)生找書(shū)真正過(guò)渡到國(guó)際一流大學(xué)圖書(shū)館所具有的咨詢(xún)功能，引導(dǎo)學(xué)生看什么書(shū)、告訴他下一步該掌握哪些知識(shí)。而圖書(shū)館網(wǎng)站、BBS、微博可以作為一個(gè)指向標(biāo)，真正起到學(xué)科引導(dǎo)作用?！?/p>