學(xué)而優(yōu)北京路店，這個(gè)在新浪微博上擁有848名粉絲的書(shū)店，于4月28日宣布停止?fàn)I業(yè)，微博中寫(xiě)到：“【緊急通知】@學(xué)而優(yōu)北京路店從今日開(kāi)始已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，歷經(jīng)5年的時(shí)間敵不過(guò)歲月和電商的沖擊還是敗下陣來(lái)，現(xiàn)在就讓她成為歷史的一部分瓦片吧?。?！”18年來(lái)，學(xué)而優(yōu)書(shū)店開(kāi)了多家分店，在最輝煌時(shí)期一度達(dá)三十多家店，但最近幾年，學(xué)而優(yōu)關(guān)閉了很多店面，最后只剩下五家分店。

學(xué)而優(yōu)并不是特例，去年8月，在搬離華樂(lè)路時(shí)就高調(diào)宣布“不是結(jié)業(yè)，是搬遷”，且搬遷新址是正佳廣場(chǎng)9月新張的HI百貨的唐寧書(shū)店發(fā)出“致歉信”，聲明因“發(fā)現(xiàn)正佳文化、生活品位與唐寧不大匹配”，正式宣布與正佳的合作中止。但也有業(yè)內(nèi)人士透露，其中錯(cuò)綜復(fù)雜的原因，絕不僅僅是“定位不匹配”這么簡(jiǎn)單。而后，新店開(kāi)張似乎杳無(wú)音訊。如今，曾經(jīng)有數(shù)家分店的唐寧只擁有一間門(mén)店，位于中信廣場(chǎng)。

南方日?qǐng)?bào)近期調(diào)查走訪(fǎng)廣州實(shí)體書(shū)店發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，廣州更多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)書(shū)。在電子書(shū)和網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的雙重打擊下，曾經(jīng)遍布廣州大街小巷的實(shí)體書(shū)店如今越來(lái)越少。實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)舉步維艱，掙扎在生與死的邊緣。究竟是什么讓它們?cè)趭A縫中喘息不止，又是什么讓一些曾風(fēng)光無(wú)限的書(shū)店業(yè)巨頭一一隕落？廣州實(shí)體書(shū)店未來(lái)的出路又在哪里？

◇個(gè)案 學(xué)而優(yōu)書(shū)店風(fēng)光不再

“學(xué)而優(yōu)”，由陳定方女士創(chuàng)辦于1994年，以銷(xiāo)售社科、文化、經(jīng)管、學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)為主，目前是廣東地區(qū)規(guī)模最大與最具影響力的民營(yíng)學(xué)術(shù)文化書(shū)店，也是眾多人文﹑社科﹑經(jīng)管類(lèi)的優(yōu)秀出版社在廣東市場(chǎng)的最佳代理商。

一度發(fā)展到三十多家門(mén)店

據(jù)陳定方向南方日?qǐng)?bào)記者介紹，1994年，她從中山大學(xué)中文系研究生畢業(yè)后，到廣東花城出版社擔(dān)任編輯。因?yàn)椴粷M(mǎn)足于出版社按部就班的生活，她在東園路的批發(fā)市場(chǎng)成立了圖書(shū)批發(fā)公司，公司第一年就盈利了。兩年后，陳定方辭掉出版社工作，在中大西門(mén)外租下鋪面開(kāi)了旗下第一家圖書(shū)零售店——學(xué)而優(yōu)書(shū)店。這家店只有100多平方米，上下兩層，主打?qū)W術(shù)和人文的書(shū)籍。在實(shí)體書(shū)店的鼎盛期，學(xué)而優(yōu)一度發(fā)展到三十多家店面。

在廣州大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上，“學(xué)而優(yōu)北京路店”得到了顧客的“四星級(jí)好評(píng)”，在“產(chǎn)品”、“環(huán)境”和“服務(wù)”三個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)而優(yōu)北京路店的“環(huán)境”最受好評(píng)。點(diǎn)評(píng)者薯鼠寫(xiě)道：“偏居于新大新旁邊的一條窄巷之中，如果不是想要在士多買(mǎi)水，亦都不會(huì)發(fā)現(xiàn)這里有一間如此幽靜的書(shū)店，真是偶然。去到的時(shí)候只有二樓有一個(gè)客人，我想平常應(yīng)該也不會(huì)有人來(lái)。盡管外面人流接踵磨肩，也極少人會(huì)發(fā)現(xiàn)這里。一樓是咖啡店，二、三樓才是買(mǎi)書(shū)。最欣賞的是它的樓梯，窄窄的，掛了一些畫(huà)，很有味道；書(shū)店里面卻布置得很清爽，但我覺(jué)得能更優(yōu)雅一點(diǎn)，并且如果能把咖啡店和書(shū)店混在一起，這樣就會(huì)更有特色?！?/p>

僅剩五家店或再關(guān)閉一家店

北京路的學(xué)而優(yōu)突然關(guān)閉，使得不少網(wǎng)友大發(fā)感慨，“上次想進(jìn)去但最終沒(méi)有進(jìn)去，沒(méi)想到以后是再也沒(méi)有機(jī)會(huì)”。網(wǎng)友桃枝miumiu在微博上說(shuō)，在4月底，她與朋友們逛街路過(guò)學(xué)而優(yōu)，想進(jìn)去坐坐，但是又怕逛街時(shí)間不夠，最后作罷了，沒(méi)想到?jīng)]幾天就關(guān)了。

在陳定方的微博上，她轉(zhuǎn)發(fā)了黑馬大叔新書(shū)《黑馬雜文》的宣傳文字，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，她寫(xiě)了這樣一句話(huà)，“因?yàn)槭谴笫謇先思?，俺就轉(zhuǎn)了哈。以后不準(zhǔn)只說(shuō)網(wǎng)上書(shū)店有賣(mài)哈，網(wǎng)上書(shū)店賠本賺吆喝的模式已經(jīng)把地面小書(shū)店整得店不聊生了哦。對(duì)不起，我心眼兒很小的?！币?jiàn)到南方日?qǐng)?bào)記者時(shí)，她一聲苦笑，看似不經(jīng)意的一句玩笑話(huà)，卻是學(xué)而優(yōu)北京路店停止?fàn)I業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。

陳定方說(shuō)，在如今電商大行其道的形勢(shì)下，實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)可以說(shuō)是舉步維艱。學(xué)而優(yōu)在北京路苦撐幾年，年年虧損不說(shuō)，而且營(yíng)業(yè)額還一路下跌，學(xué)而優(yōu)不堪重負(fù)。在北京路房租水電人工等高漲的背景下，學(xué)而優(yōu)被迫關(guān)店?！皼](méi)有什么舍得不舍得的，只能忍痛關(guān)店。如果實(shí)體書(shū)店繼續(xù)虧損下去，學(xué)而優(yōu)還會(huì)在廣州關(guān)閉一家店面?！?/p>

陳定方介紹，廣州其他民營(yíng)書(shū)店處境也不容樂(lè)觀(guān)，現(xiàn)在缺書(shū)店已經(jīng)關(guān)閉了，唐寧書(shū)店關(guān)閉了華樂(lè)路總店，只留下中信廣場(chǎng)的門(mén)市店，必得書(shū)店換了老板，紅楓葉書(shū)店還在苦苦堅(jiān)持。

◇聲音 海珠區(qū)政協(xié)委員羅林虎：書(shū)店承載居民閱讀功能 政府應(yīng)減稅 加大投入

海珠區(qū)政協(xié)委員羅林虎介紹，廣州實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)狀況艱難已有經(jīng)年，隨著網(wǎng)上書(shū)店低價(jià)傾銷(xiāo)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，加上房租驟升，員工工資等費(fèi)用也年年高漲，像“學(xué)而優(yōu)”此類(lèi)民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者舉步維艱，同時(shí)還要承擔(dān)較高稅負(fù)，每年上交稅收很多，這對(duì)于民營(yíng)書(shū)店來(lái)講經(jīng)營(yíng)很不容易。

他認(rèn)為，作為實(shí)體書(shū)店，實(shí)質(zhì)上也在承載著接納社區(qū)居民閱讀的功能。他建議加大財(cái)政、稅收、金融等方面對(duì)“學(xué)而優(yōu)”此類(lèi)實(shí)體書(shū)店的政策扶持力度。政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮政策引導(dǎo)的作用，出臺(tái)相關(guān)政策措施，在稅收優(yōu)惠、房屋租金和申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金等方面給予大力支持與協(xié)調(diào)，尤其應(yīng)對(duì)“學(xué)而優(yōu)”此類(lèi)文化書(shū)店里的領(lǐng)軍企業(yè)給予更大支持。通過(guò)項(xiàng)目補(bǔ)貼、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、減少房租等激勵(lì)方式，加大對(duì)此類(lèi)企業(yè)的投入力度，對(duì)一些項(xiàng)目較多的文化企業(yè)，政府應(yīng)與金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，以各種方式對(duì)文化企業(yè)提供支持。

◇現(xiàn)象 接二連三的倒閉潮 近5年未出現(xiàn)新書(shū)店品牌

在白云區(qū)新市，從1994年開(kāi)始，廣州人吳叔就經(jīng)營(yíng)著一家小小的舊書(shū)店，聞著滿(mǎn)屋子的舊書(shū)香度過(guò)了19載。吳叔說(shuō)，那時(shí)的娛樂(lè)方式比較貧乏，很多人靠看武俠、言情小說(shuō)來(lái)打發(fā)時(shí)光。生意紅火時(shí)，一天來(lái)租書(shū)的人就有100多個(gè)。除了租書(shū)和賣(mài)舊書(shū)，吳叔在收書(shū)時(shí)偏愛(ài)與廣州歷史文化相關(guān)的書(shū)籍。2003年，吳叔將舊書(shū)店遷至文明路文德六巷。

吳叔說(shuō)，隨著電子書(shū)籍的普及，人們的閱讀習(xí)慣正在改變，這些年廣州已經(jīng)有數(shù)家舊書(shū)店相繼關(guān)門(mén)，關(guān)閉的實(shí)體書(shū)店更是不計(jì)其數(shù)。每月3000多元的店鋪?zhàn)饨鹨沧寘鞘宕蟾谐圆幌?，為了?jié)省人工，他不得不一人扛起了書(shū)店的大小事務(wù)，而妻子也在40多歲時(shí)邁出家門(mén)開(kāi)始打工。今年4月1日，吳叔搬遷了書(shū)店地址，租金也隨之上漲了1000多元，但是來(lái)買(mǎi)書(shū)和租書(shū)的，卻見(jiàn)不到什么人。如今，他的書(shū)店是入不敷出，幾乎靠街坊度日，但是吳叔還在苦苦堅(jiān)持，他說(shuō)自己看好實(shí)體書(shū)店?？傆幸惶欤藗儠?huì)從網(wǎng)絡(luò)電子書(shū)中回歸。

吳叔這家持續(xù)虧損的舊書(shū)店只是廣州民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的一個(gè)縮影，作為國(guó)營(yíng)的實(shí)體書(shū)店老大——新華書(shū)店來(lái)說(shuō)，日子也未必好過(guò)到哪里。記者周末在廣州市新華書(shū)店員村分店看到，有不少人在書(shū)店看書(shū)，甚至不泛有家長(zhǎng)帶著孩子到書(shū)店看書(shū)，接受書(shū)香熏陶。還有不少學(xué)生模樣的年輕人在書(shū)店里看書(shū)選購(gòu)，他們或站在書(shū)架前，或直接席地而坐，讀得津津有味。

但是看書(shū)的人這么多，買(mǎi)書(shū)的人呢？記者觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，竟然只有一個(gè)人前來(lái)結(jié)賬買(mǎi)單，而且買(mǎi)單的還只是幾本兒童書(shū)籍。年紀(jì)40多歲的黃先生說(shuō)，新華書(shū)店沒(méi)有折扣，他主要是帶女兒來(lái)這里培養(yǎng)下氣氛，如果女兒喜歡哪些書(shū)籍，他會(huì)記錄下來(lái)，回家上網(wǎng)買(mǎi)。

海珠區(qū)政協(xié)委員羅林虎說(shuō)，1997年前后，在廣州市海珠區(qū)中山大學(xué)附近，聚集了七八家各具特色的民營(yíng)書(shū)店；樹(shù)人、學(xué)而優(yōu)、七星、博爾赫斯等風(fēng)格獨(dú)具的書(shū)店，成了廣州的一道文化風(fēng)景。但是這種局面沒(méi)有維持多久，由于難以維持因而相繼關(guān)門(mén)，因?yàn)闊o(wú)法承受續(xù)約帶來(lái)的高昂租金等壓力。從2000年起，賣(mài)工具書(shū)的彩虹書(shū)店首先退市，堅(jiān)持走學(xué)術(shù)書(shū)籍為主營(yíng)路線(xiàn)的樹(shù)人書(shū)店、七星書(shū)店也先后退出了售書(shū)市場(chǎng)，更多的小型書(shū)店轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)各種大眾化的暢銷(xiāo)書(shū)。

受沖擊的實(shí)體書(shū)店遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，連最老牌的書(shū)店也被迫撤離廣州市場(chǎng)。香港三聯(lián)高峰時(shí)期，曾在廣州開(kāi)設(shè)5家店。1年前，隨著兩家書(shū)店的集體關(guān)門(mén)，在廣州扎根17年的香港三聯(lián)書(shū)店正式退出廣州市場(chǎng)。廣州唐寧書(shū)店負(fù)責(zé)人說(shuō)，近幾年來(lái)，無(wú)論是書(shū)城還是購(gòu)書(shū)中心，陸續(xù)有很多實(shí)體書(shū)店倒閉，數(shù)量十分龐大。而近5年來(lái)，國(guó)內(nèi)已沒(méi)有一個(gè)新書(shū)店品牌出現(xiàn)過(guò)。

◇探因 電商沖擊下的憂(yōu)傷 書(shū)商建議圖書(shū)價(jià)格立法

“學(xué)而優(yōu)”總經(jīng)理陳定方介紹，租金成本已成為書(shū)店支出的大頭，很多書(shū)店的日租金超過(guò)3元/平方米，有些地處高檔商場(chǎng)的書(shū)店，租金甚至達(dá)到20元/平方米，不少書(shū)店交完租金，毛利率只剩下1.5%—3%。但目前實(shí)體書(shū)店最主要的還是受到網(wǎng)上書(shū)店低折扣的沖擊，同時(shí)，稅收也太高。

陳定方向南方日?qǐng)?bào)記者介紹時(shí)，情緒有點(diǎn)激動(dòng)，在她看來(lái)，網(wǎng)上書(shū)店的低價(jià)沖擊和瘋狂擴(kuò)張，已經(jīng)嚴(yán)重?cái)D壓了實(shí)體書(shū)店的市場(chǎng)份額。網(wǎng)上各家書(shū)店為爭(zhēng)奪客源，五折六折進(jìn)價(jià)的圖書(shū)，以四折三折銷(xiāo)售，甚至是零折售書(shū)。

陳定方指出，在圖書(shū)成本中，直接成本（印制成本加上版稅）大約是30%，間接管理成本大約是15%，也就是說(shuō)，一本書(shū)的最低成本是45%，還不包括各銷(xiāo)售商的退貨和殘破書(shū)也由出版社來(lái)負(fù)擔(dān)。盡管網(wǎng)上書(shū)店不需要承擔(dān)店面成本，也不需要承擔(dān)店面裝修及其他直接和間接的龐大開(kāi)支，但網(wǎng)上書(shū)店卻需要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、圖書(shū)購(gòu)進(jìn)和儲(chǔ)存、圖書(shū)配送等開(kāi)支，網(wǎng)上圖書(shū)打折，六折是底線(xiàn)。

她認(rèn)為，網(wǎng)上的書(shū)店明擺著六折入貨、四折賣(mài)出，都是在燒股民的、資本市場(chǎng)的錢(qián)。實(shí)體書(shū)店采購(gòu)部從挑書(shū)開(kāi)始便產(chǎn)生貨運(yùn)成本、物流成本，一本書(shū)的增值稅13%，再加上附加在增值稅上的地方教育附加稅、國(guó)家教育附加稅、防洪費(fèi)、城建稅、殘疾人基金……增值部分的15%-16%被拿走了，然后才輪到書(shū)店開(kāi)銷(xiāo)各種經(jīng)營(yíng)管理成本，實(shí)體書(shū)店已經(jīng)很難賺錢(qián)。

陳定方說(shuō)，很多國(guó)家有圖書(shū)價(jià)格銷(xiāo)售法，但在我國(guó)賣(mài)書(shū)可以隨便打折，從一個(gè)理性的、追求產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，這是不應(yīng)該的。加上不少的出版社、新華書(shū)店都是國(guó)有的，沒(méi)有人真正傾力去維護(hù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其實(shí)業(yè)內(nèi)都清楚現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)低折扣賣(mài)書(shū)產(chǎn)生的大銷(xiāo)量是飲鴆止渴。如果實(shí)體店越來(lái)越少，網(wǎng)店的議價(jià)能力就會(huì)越強(qiáng)。同時(shí)，現(xiàn)在很多出版商為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)上書(shū)店的低折扣要求，把書(shū)價(jià)定高了，買(mǎi)單的還不是讀者？

記者登錄當(dāng)當(dāng)官網(wǎng)，打折信息迎面撲來(lái)，“勵(lì)志書(shū)滿(mǎn)88贈(zèng)書(shū)，社科圖書(shū)5折封頂、10萬(wàn)好書(shū)五折購(gòu)、萬(wàn)眾兒童讀物買(mǎi)4免1”。在亞馬遜圖書(shū)首頁(yè)，少兒圖書(shū)滿(mǎn)100減20、中文圖書(shū)滿(mǎn)100返兩張服飾箱包購(gòu)物券，價(jià)值60元……

記者在實(shí)體書(shū)店看到一本標(biāo)價(jià)為148元的社科類(lèi)書(shū)籍，若在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，能比實(shí)體書(shū)店節(jié)約60元以上?！拔覀兊慕?jīng)濟(jì)承受能力有限，當(dāng)然誰(shuí)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，就應(yīng)該支持誰(shuí)?！庇浾咴谡{(diào)查中得到，大部分讀者并不在乎實(shí)體書(shū)店的存亡。

◇出路 多元化的自救之路 艱難轉(zhuǎn)型謀求新盈利點(diǎn)

在陳定方看來(lái)，實(shí)體書(shū)店不會(huì)坐以待斃，絕對(duì)會(huì)嘗試轉(zhuǎn)型自救。她對(duì)此解釋稱(chēng)，書(shū)店必須多元化經(jīng)營(yíng)，每間實(shí)體店的書(shū)要盡可能地在那個(gè)領(lǐng)域更精致一些，或者說(shuō)更多一些追求人文性，這才是傳播的真正意義。學(xué)而優(yōu)的書(shū)店進(jìn)入機(jī)場(chǎng)，書(shū)的選擇不得不更多地趨于大眾化。少年宮的分店提倡“兒童優(yōu)質(zhì)閱讀”，而非簡(jiǎn)單地賣(mài)教輔書(shū)。

學(xué)而優(yōu)北京路店在關(guān)門(mén)前，曾經(jīng)嘗試過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)，將咖啡和書(shū)結(jié)合起來(lái)經(jīng)營(yíng)。陳定方曾經(jīng)說(shuō)，書(shū)和咖啡本來(lái)似乎就是天生一對(duì)的搭檔，可以通過(guò)它來(lái)增加營(yíng)業(yè)額，同時(shí)這也營(yíng)造了一個(gè)聚集人的文化空間。但是咖啡這一塊他們一直沒(méi)有做好，可能經(jīng)營(yíng)的能力不夠，也可能是精力不夠。公司對(duì)咖啡廳的投入不夠，接下來(lái)學(xué)而優(yōu)會(huì)加強(qiáng)。

然而，學(xué)而優(yōu)沒(méi)有等來(lái)咖啡廳的起死回生，反而是選擇了果斷關(guān)閉整個(gè)店面。“我們沒(méi)有資金，請(qǐng)不起專(zhuān)業(yè)的人，而且廣州人喜歡茶文化，咖啡可能水土不服，而且地方太小了，我們申請(qǐng)不到明火餐飲?！标惗ǚ浇榻B，來(lái)學(xué)而優(yōu)喝咖啡的人很少，去那里買(mǎi)書(shū)的人更少。

作為全國(guó)第一家以大型書(shū)城模式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，廣州購(gòu)書(shū)中心在電商的猛烈沖擊下，也不得不搞起了副業(yè)。但在廣州，多元化轉(zhuǎn)型最成功的就算方所書(shū)店了。書(shū)店主營(yíng)人文、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑類(lèi)書(shū)籍，其中有4萬(wàn)種港臺(tái)書(shū)刊和近萬(wàn)種外文書(shū)，也有部分內(nèi)地出版物。它提供的產(chǎn)品，包括圖書(shū)、服飾、美學(xué)生活產(chǎn)品、植物和咖啡，而且全部自營(yíng)。

而歌莉婭概念店賣(mài)花、賣(mài)創(chuàng)意，就算是面積狹小的唐寧書(shū)店，也擺放些工藝品可供選擇，聯(lián)合書(shū)店也不可避免地選擇了多元化經(jīng)營(yíng)的這條路，聯(lián)合書(shū)店引進(jìn)了一家咖啡廳，也嘗試自己做一些諸如明信片、筆筒等創(chuàng)意文化產(chǎn)品。

陳定方則說(shuō)，他們選擇的多元化道路則是深入社區(qū)，走社區(qū)化的道路。實(shí)體書(shū)店可以在大型的社區(qū)中精耕產(chǎn)品，開(kāi)展如閱讀分享會(huì)、群體讀書(shū)活動(dòng)、專(zhuān)題故事會(huì)等形式，通過(guò)多種方式凝聚人氣，尋找核心客戶(hù)，從而做好自己的銷(xiāo)售。在關(guān)閉傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店的同時(shí)，學(xué)而優(yōu)已經(jīng)悄悄在廣州幾個(gè)大型社區(qū)開(kāi)辦了特色書(shū)店，并且順利舉辦了幾場(chǎng)特色活動(dòng)，深受居民們的歡迎和喜愛(ài)。