中大新聞網(wǎng)訊（通訊員周昀、費(fèi)龍）總務(wù)部在開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育過(guò)程中，緊密結(jié)合落實(shí)學(xué)校黨委要求和年度重點(diǎn)工作，精心研究制訂工作方案，聚焦師生關(guān)注和問(wèn)題短板，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究，聽(tīng)民意、摸實(shí)情，出實(shí)招、破難題，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，找準(zhǔn)工作癥結(jié)

總務(wù)部堅(jiān)持把調(diào)查研究與解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展問(wèn)題大梳理、難題大排查，直面“存量”和“增量”問(wèn)題，以“總務(wù)工作服務(wù)保障能力提升”為主選題，下設(shè)處室聚焦服務(wù)支撐學(xué)校事業(yè)發(fā)展、服務(wù)保障師生工作學(xué)習(xí)生活的難題短板，確定了“學(xué)生食堂管理”“維修工程管理”“公有用房管理”和“第三方服務(wù)單位安全生產(chǎn)管理”等4個(gè)重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容，著力找準(zhǔn)制約總務(wù)工作的突出問(wèn)題。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)、蹲點(diǎn)調(diào)研、座談交流等方式，總務(wù)部聽(tīng)民意、找癥結(jié)、謀思路。截至5月31日，共召開(kāi)座談交流會(huì)18場(chǎng)，座談交流對(duì)象包括職能部門(mén)、院系以及維修服務(wù)單位、物業(yè)服務(wù)公司和經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目服務(wù)單位等第三方服務(wù)單位。此外，充分運(yùn)用處長(zhǎng)信箱、官方微信公眾號(hào)后臺(tái)留言等載體廣開(kāi)言路，將輿論監(jiān)督反映問(wèn)題納入整改范圍，及時(shí)解決好院系師生的操心事、煩心事。

南校園調(diào)研座談（第三方服務(wù)單位）

東校園調(diào)研座談（院系和科研機(jī)構(gòu)）

北校園調(diào)研（院系）

堅(jiān)持“四不兩直”，摸清基層實(shí)情

調(diào)查研究必須堅(jiān)持實(shí)事求是，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。副校長(zhǎng)、總務(wù)部主任楊東華帶領(lǐng)總務(wù)部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有針對(duì)性地采取“四不兩直”方式，深入基層一線(xiàn)，看維修工程現(xiàn)場(chǎng)施工，看師生在食堂就餐和食品安全管理情況，關(guān)心院系公房使用現(xiàn)狀，了解經(jīng)營(yíng)單位服務(wù)實(shí)際等，做到“真看、真聽(tīng)、真問(wèn)”，堅(jiān)持調(diào)查和研究相貫通、相統(tǒng)一。

總務(wù)部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在與院系座談交流過(guò)程中，除聆聽(tīng)意見(jiàn)建議外，還積極宣講總務(wù)工作的政策制度，提高院系知曉率，不僅增進(jìn)互信更提高效率。

調(diào)研學(xué)生宿舍維修改造現(xiàn)場(chǎng)

調(diào)研學(xué)生食堂安全管理

為群眾辦實(shí)事，推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化

調(diào)查奔問(wèn)題而去，研究為辦法而來(lái)?？倓?wù)部堅(jiān)持把助力高質(zhì)量發(fā)展作為謀劃主題教育的著力點(diǎn)，認(rèn)真做好調(diào)研“后半篇文章”，及時(shí)匯總梳理調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、聽(tīng)到的意見(jiàn)，作出綜合研判，剖析問(wèn)題癥結(jié)，提出解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的思路舉措，列出整改的內(nèi)容和措施。能即知即改的，堅(jiān)持立竿見(jiàn)影地整改。截至5月31日，已收集35條意見(jiàn)建議，當(dāng)中13條已經(jīng)即刻開(kāi)展整改，其余正在落實(shí)中。通過(guò)來(lái)郵來(lái)電收到問(wèn)題反映23項(xiàng)，已完成21項(xiàng)問(wèn)題回復(fù)，余下2項(xiàng)正在辦理中。

為減少工程噪音對(duì)周邊宿舍學(xué)生的影響，總務(wù)部修繕處優(yōu)化施工時(shí)間管理，在工程前期拆除項(xiàng)目較多、噪音較大的施工期間早上施工時(shí)間延后半小時(shí)。推動(dòng)《中山大學(xué)維修工程管理辦法》修訂，增加簡(jiǎn)易管理程序，優(yōu)化小額維修工程流程，提高維修工程實(shí)施效率，加快對(duì)各校園課室、宿舍、食堂、辦公樓及實(shí)驗(yàn)室等的條件改善，為師生提供更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，為學(xué)校教學(xué)科研工作的正常開(kāi)展保駕護(hù)航。4-5月共完成北校園動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中心后圍墻因暴雨應(yīng)急加固等10項(xiàng)應(yīng)急搶修工程。

總務(wù)部后勤處針對(duì)南校園161、162棟學(xué)生宿舍部分低樓層安裝隱形防盜網(wǎng)，消除安全隱患。為有效應(yīng)對(duì)夏季降水增多特別是暴雨大雨的內(nèi)澇隱患，全覆蓋清查校園內(nèi)澇點(diǎn)，采取綜合治理措施，近期啟動(dòng)了南校園生命科學(xué)學(xué)院樓周邊環(huán)境整治工程。深圳校區(qū)張同學(xué)反映醫(yī)學(xué)園廁所沖水裝置和安全通道感應(yīng)燈故障等問(wèn)題，總務(wù)部收到后立即安排物業(yè)人員進(jìn)行檢查，通過(guò)調(diào)整水壓、清潔感應(yīng)燈外觀(guān)等方式及時(shí)解決故障問(wèn)題并回復(fù)學(xué)生。

左圖：北校園圍墻應(yīng)急加固  右圖：宿舍安裝隱形防護(hù)網(wǎng)

為更好地服務(wù)教職工、提升教師公寓管理服務(wù)水平，總務(wù)部房產(chǎn)處優(yōu)化教師公寓報(bào)修流程，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，督促教師公寓物業(yè)服務(wù)公司加強(qiáng)日常巡查、主動(dòng)排查風(fēng)險(xiǎn)。5月及時(shí)處理了南校園168棟、722棟教師公寓天面防水老化導(dǎo)致天花板滲水漏水的問(wèn)題，主動(dòng)巡查并解決北校園教師公寓物業(yè)服務(wù)公司電器老化、設(shè)施損壞和墻壁發(fā)霉等問(wèn)題。

針對(duì)總務(wù)領(lǐng)域安全生產(chǎn)管理任務(wù)重、安全隱患“多樣化”的實(shí)際情況，為推動(dòng)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任落實(shí)落地、進(jìn)一步有效防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，總務(wù)部制定《加強(qiáng)總務(wù)領(lǐng)域第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理工作指引》，起草《總務(wù)部第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理負(fù)面清單》并面向第三方服務(wù)單位宣講，建立并執(zhí)行在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明月度檢查機(jī)制。

“一語(yǔ)不能踐，萬(wàn)卷徒空虛?！笨倓?wù)部在開(kāi)展調(diào)查研究中拿出“一竿子插到底”的勁頭，深入基層一線(xiàn)，察實(shí)情、解難題、促整改，不斷提升全體師生的獲得感和體驗(yàn)感。

文稿終審：總務(wù)部 楊東華