急診，是醫(yī)院搶救急危重癥患者的一線(xiàn)部門(mén)，病人多，工作強(qiáng)度高、壓力大，哪怕體魄強(qiáng)健的男性也可能堅(jiān)持不了，何況是女性。在中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院（下稱(chēng)“中山一院”）有一名女醫(yī)生，在急診一待就是28年。

她叫詹紅，是急診科主任。她醫(yī)術(shù)精湛，對(duì)病人體貼入微，被譽(yù)為貼心的“女超人”；她滿(mǎn)身都是“正能量”，同事愛(ài)叫她“大紅花”，也都說(shuō)“有詹主任在，再苦再累，心情都是燦爛的！”

據(jù)中山一院院長(zhǎng)、黨委書(shū)記肖海鵬介紹，28年來(lái)，詹紅與同事共同處理急診患者550多萬(wàn)人次，搶救急危重癥患者近100萬(wàn)人次。7月7日，詹紅先進(jìn)事跡座談會(huì)在中山一院舉行。說(shuō)到詹紅的“急診情”，同事、患者家屬等，很快聊開(kāi)了。

活在病人期待里

急診，顧名思義，接診的都是急危重癥患者，工作強(qiáng)度和壓力之大可想而知，不少急診醫(yī)生逮到機(jī)會(huì)都轉(zhuǎn)行。作為一名女性，詹紅卻一干就是28年。期間，她與同事共同處理急診患者550多萬(wàn)人次，搶救急危重癥患者近100萬(wàn)人次。

有患者說(shuō)，詹紅是活在他們期待里的好醫(yī)生。此話(huà)怎講？

座談會(huì)上，患者家屬凌永成迫不及待搶過(guò)麥克風(fēng)：“我母親20多年來(lái)患糖尿病、高血壓，還要做血透，幾乎每個(gè)月病情變化，都要到急診‘報(bào)到’。前不久，她消化道大出血，病情非常危急，我們作為家屬真是手足無(wú)措?！?/p>

凌永成至今記得，母親被送到醫(yī)院后詹紅對(duì)他說(shuō)的話(huà)?！罢步淌谡f(shuō)，你們要鎮(zhèn)定，要有信心！說(shuō)完馬上投入到忙碌的搶救中。”最終，詹紅協(xié)調(diào)各個(gè)科室的專(zhuān)家教授搶救，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的精心治療，凌永成的母親轉(zhuǎn)危為安。

這樣的事還有很多。針對(duì)急診科“急、危、重”的特點(diǎn)，詹紅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷改善就診流程，開(kāi)設(shè)生命綠色通道，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員練就迅速研判病情、搶救處置的硬本領(lǐng)，將無(wú)數(shù)患者從死亡線(xiàn)上拉了回來(lái)。

還有一次，詹紅遇到了一名“挑剔”的患者家屬。其母親因腦梗塞合并多臟器功能障礙，在基層醫(yī)院治療無(wú)效后轉(zhuǎn)入中山一院急診重癥病房搶救。

住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)病房，意味著不方便陪護(hù)。由于擔(dān)心母親，家屬堅(jiān)持要求在急診科重癥室陪伴母親渡過(guò)難關(guān)，在治療期間，又因心里著急，不時(shí)對(duì)急診科的工作提出疑問(wèn)甚至質(zhì)疑。

詹紅沒(méi)有動(dòng)氣，只是精心調(diào)整治療方案，根據(jù)患者病情調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù)，并耐心地聽(tīng)取家屬意見(jiàn)。若意見(jiàn)合理，她會(huì)要求醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)；若建議因急診科工作特點(diǎn)而無(wú)法做到，她便耐心向病人家屬解釋。

詹紅還時(shí)刻提醒醫(yī)護(hù)人員，對(duì)患者和家屬說(shuō)話(huà)時(shí)，動(dòng)作和聲音都要輕柔，以免打擾到病人休息。經(jīng)過(guò)33天的悉心治療，這位6個(gè)器官功能損傷的老人以良好的健康狀況出院?；颊呒覍僖虼丝湔布t是“一指禪”，贊賞她精確地調(diào)整了呼吸機(jī)參數(shù)，并為她的高超醫(yī)術(shù)“點(diǎn)贊”。

活在崗位需要里

近幾年，非典、禽流感疫情、甲流、登革熱等疫情接連發(fā)生，急診科首當(dāng)其沖。期間，中山一院急診科曾連續(xù)出現(xiàn)日急診量過(guò)千，且有大量發(fā)熱病人的情況。

詹紅作為主任，既要在臨床一線(xiàn)診療患者，又要統(tǒng)籌預(yù)防疫情擴(kuò)散，還要盡量避免自己的醫(yī)務(wù)人員受感染，壓力非常大?？伤偸菦_鋒在前，活在崗位需要里。

不僅如此，詹紅還將自己精湛的醫(yī)療技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給基層和邊遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員，將醫(yī)者大愛(ài)送進(jìn)家家戶(hù)戶(hù)。

2011年，作為衛(wèi)生部派出的首次以“國(guó)家醫(yī)療隊(duì)”命名的全國(guó)三支醫(yī)療隊(duì)之一的醫(yī)療隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，詹紅來(lái)到貴州畢節(jié)、威寧開(kāi)展巡回醫(yī)療工作。在巡回醫(yī)療期間，她親眼目睹了缺醫(yī)少藥地區(qū)老百姓用糞便給中毒患者催吐的情景，經(jīng)歷了急救出車(chē)在盤(pán)山公路上遭遇剎車(chē)失靈險(xiǎn)些葬身懸崖的驚險(xiǎn)，深深體會(huì)到基層老百姓就醫(yī)不易。

為此，她組織當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員開(kāi)展地震演練，與當(dāng)?shù)丶痹\醫(yī)生一起出診，親力親為救助當(dāng)?shù)刎毨Щ颊撸€認(rèn)真耐心地為當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員傳授知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代急診理念，為貧困山區(qū)打造一支不走的急救技能培訓(xùn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。

急診又苦又累。作為一名資深的專(zhuān)家，詹紅也有不少轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，但她始終選擇堅(jiān)守?！凹热贿x擇了就沒(méi)有理由退出?！闭f(shuō)起來(lái)輕描淡寫(xiě)，而這就是詹紅的“急診情”。

因此，即使在節(jié)假日，只要一個(gè)電話(huà)，詹紅便會(huì)馬上趕到醫(yī)院；過(guò)年萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，急診科里也總少不了她的身影。

“今年春節(jié)安排我年初二值班，可沒(méi)想到當(dāng)天我出水痘了?！闭布t的學(xué)生、急診科醫(yī)生葉子說(shuō)，她當(dāng)時(shí)急得像熱鍋上的螞蟻，“過(guò)年醫(yī)院很多科室都不開(kāi)，急診病人多，醫(yī)療資源這么緊張，誰(shuí)請(qǐng)假都不行。”

然而，水痘患者必須隔離，葉子硬著頭皮向詹紅請(qǐng)假，沒(méi)想到她二話(huà)不說(shuō)就答應(yīng)了?！昂髞?lái)我才知道，詹主任是自己回來(lái)頂班的。”

活在同事優(yōu)點(diǎn)里

“多看別人的優(yōu)點(diǎn)”是詹紅常說(shuō)的一句話(huà)，她還提出了“建立和諧的急診科”，“人人有事做，事事有人管”的管理理念?！白鹬厍拜?、團(tuán)結(jié)同事”是詹紅在科室各項(xiàng)工作中遵循的原則——對(duì)高年資醫(yī)生工作上的疏漏之處，她會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通；對(duì)年輕醫(yī)師的合理訴求，也會(huì)盡量滿(mǎn)足。

“詹主任是個(gè)很體貼的人?！比~子回憶起一件事——有一次，急診科來(lái)了一名年輕的進(jìn)修醫(yī)生。查房時(shí)，詹紅留意到這個(gè)新來(lái)的小姑娘面色發(fā)黃，就叫她趕緊去做腹部B超檢查，看是否肝臟有問(wèn)題。小姑娘犯難了，剛參加工作的她沒(méi)什么積蓄。詹紅二話(huà)不說(shuō)自己掏錢(qián)，當(dāng)即讓她去做檢查。

由于工作性質(zhì)特殊，急診科醫(yī)護(hù)人員面臨著很大壓力，詹紅總有辦法幫助大家釋放。比如，每天早交班時(shí)，在她帶領(lǐng)下，科室同事都會(huì)朗讀英文句子，除學(xué)習(xí)英文外，齊聲誦讀的過(guò)程也讓大家感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的力量；只要大家提出有益科室發(fā)展的事情，詹紅也積極支持實(shí)現(xiàn)并一直堅(jiān)持。

難怪同事們都說(shuō)，詹紅身上總有滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，大家都愛(ài)叫她急診“大紅花”！

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