得知雅安地震那一刻，5年前“汶川地震”的點(diǎn)滴畫(huà)面又回到“廣東省抗震救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”、中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院院長(zhǎng)蘭平眼前。

當(dāng)年作為廣東省青年志愿者醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，蘭平和30人的團(tuán)隊(duì)挺進(jìn)重災(zāi)區(qū)，送去及時(shí)而專(zhuān)業(yè)的治療服務(wù)。這一次，在杭州出差的蘭平立刻將地震消息用微信傳給常務(wù)副院長(zhǎng)，讓醫(yī)院做好準(zhǔn)備。讓蘭平欣喜的是，“根本就不要?jiǎng)訂T。我們外部系統(tǒng)的100多個(gè)專(zhuān)家，當(dāng)天就有80多人報(bào)名”。

雖然最后整裝的隊(duì)伍沒(méi)有出發(fā)，但是蘭平還是從許多細(xì)節(jié)中感受到了從汶川地震到雅安地震這5年中災(zāi)區(qū)志愿服務(wù)的顯著變化：有計(jì)劃的、科學(xué)的救援觀(guān)念正在深入人心。

“當(dāng)年我們團(tuán)隊(duì)在計(jì)劃這一塊做得非常好。在團(tuán)省委的組織下，無(wú)論是后勤保障、人員搭配還是藥物準(zhǔn)備，都安排得有條不紊，這也直接確保了搶救收獲最好效果?！碧m平回憶，當(dāng)時(shí)每天出發(fā)前隊(duì)員都會(huì)先溝通確定救治計(jì)劃并互相打氣，晚上回來(lái)后再進(jìn)行二次交流。隊(duì)員之間的思想溝通也給了長(zhǎng)期浸濡在災(zāi)難氛圍中的醫(yī)生們一個(gè)很好的宣泄途徑。

“災(zāi)難面前，志愿者需要熱情，更需要科學(xué)和秩序。”蘭平一直強(qiáng)調(diào)志愿工作中容易被忽視的理性那一面。從雅安地震發(fā)生后的救援措施和輿論反應(yīng)來(lái)看，蘭平驚喜地發(fā)現(xiàn)，“理性”的東西越來(lái)越多。

“很多人都在微信平臺(tái)上討論、轉(zhuǎn)發(fā)自救知識(shí)，以前很少人在乎這些，現(xiàn)在不少非醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)掌握了扎繃帶、消毒等基本技能?！痹谔m平看來(lái)，在專(zhuān)業(yè)志愿力量抵達(dá)前，如何“自救”、躲避二次傷害顯得尤其關(guān)鍵。

除了親身投入到志愿服務(wù)中，蘭平現(xiàn)在還擔(dān)任廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)志愿者與社會(huì)工作協(xié)會(huì)主任委員，他希望，自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛘{(diào)動(dòng)、集聚更多的志愿力量，發(fā)揮更大的化學(xué)作用。

2011年，提出“現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張，需要加強(qiáng)溝通和服務(wù)，歡迎社會(huì)人士到醫(yī)院參與志愿服務(wù)”的蘭平在醫(yī)院首次設(shè)立了有建制的長(zhǎng)效部門(mén)——志愿者服務(wù)部。在2個(gè)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)下，已經(jīng)有150多個(gè)登記在冊(cè)的志愿者加入，其中最年長(zhǎng)的婆婆90多歲。

“醫(yī)院太繁忙，導(dǎo)致很多病人覺(jué)得醫(yī)院很冷漠。志愿者能夠?yàn)榛颊咛峁贤ń涣鞯那篮途裆系囊龑?dǎo)，化解彼此的‘戾氣’。”蘭平相信，這個(gè)在國(guó)外醫(yī)院很重要的部門(mén)也會(huì)慢慢改變?cè)谥袊?guó)的“非主流”地位，最終在全國(guó)所有的醫(yī)院落戶(hù)。

“到了某個(gè)年齡，收入達(dá)到一定水平后，除了名譽(yù)地位金錢(qián)，人更希望回饋社會(huì)，在施與的過(guò)程中尋得安慰?！碧m平笑說(shuō)：“收獲別人發(fā)自?xún)?nèi)心的感激和感動(dòng)，比數(shù)錢(qián)更溫暖?！钡翘m平也強(qiáng)調(diào)，公眾不應(yīng)該奢求社會(huì)志愿服務(wù)“一口吃成一個(gè)胖子”，無(wú)論是對(duì)志愿者還是整個(gè)志愿體制，都要有足夠的耐心。

“我們總說(shuō)現(xiàn)在年輕醫(yī)生更浮躁，這并不奇怪。當(dāng)收入不能滿(mǎn)足需求時(shí)，收入必然會(huì)放在更重要的位置，這時(shí)，社會(huì)怎么去引導(dǎo)年輕人，怎么去傳遞正能量就顯得尤其重要。如果你經(jīng)常表?yè)P(yáng)他（她），他（她）就會(huì)越來(lái)越善良。”蘭平說(shuō)，自己的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)進(jìn)步和奉獻(xiàn)，所以團(tuán)隊(duì)里的年輕人有闖勁?！吧鐣?huì)就像一個(gè)放大了很多倍的團(tuán)隊(duì)?！币寣?zhuān)業(yè)的志愿者隊(duì)伍強(qiáng)大起來(lái)，蘭平認(rèn)為根本之道是建立一套合理的社會(huì)制度，通過(guò)制度去鼓勵(lì)志愿者。在海外留學(xué)多年的蘭平很早前就觀(guān)察到，國(guó)外針對(duì)志愿者設(shè)計(jì)了許多激勵(lì)措施，比如在很多升學(xué)場(chǎng)合志愿者經(jīng)歷是學(xué)生的“低配”、捐款人可以減免稅費(fèi)等。

“相比思想教育，我更相信制度，好制度會(huì)培養(yǎng)善良的人?！碧m平說(shuō)。

【鏈接】

全省注冊(cè)志愿者人數(shù)突破580萬(wàn)一直以來(lái)，廣東共青團(tuán)積極投身突發(fā)事件和重大賽事志愿服務(wù)。2008年汶川大地震發(fā)生后，他們迅速組建廣東青年志愿者抗震救災(zāi)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，為7300多名災(zāi)區(qū)群眾和救災(zāi)部隊(duì)官兵治病療傷，募集2200萬(wàn)元支援資金；2010年玉樹(shù)地震發(fā)生后，第一時(shí)間組織醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)奔赴災(zāi)區(qū)，救治傷病員1300多人次，心理輔導(dǎo)200多人次，為災(zāi)區(qū)募集860萬(wàn)元善款；廣州亞運(yùn)亞殘運(yùn)和深圳大運(yùn)會(huì)期間，200多萬(wàn)名志愿者激情奉獻(xiàn)，成為南粵一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。截至目前，全省注冊(cè)志愿者人數(shù)突破580萬(wàn)，參與志愿服務(wù)人次超過(guò)2800萬(wàn)人次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)10億小時(shí)。

團(tuán)省委另一個(gè)重拳志愿項(xiàng)目“健康直通車(chē)”從2005年開(kāi)始，連續(xù)八年走進(jìn)西藏，連續(xù)六年服務(wù)新疆，免費(fèi)義診45368人次，實(shí)施手術(shù)超過(guò)400例，向少數(shù)民族地區(qū)群眾免費(fèi)贈(zèng)送藥物及各種醫(yī)療設(shè)備價(jià)值810多萬(wàn)元，捐建了希望小學(xué)、圖書(shū)館、衛(wèi)生室、希望家園和醫(yī)務(wù)室等場(chǎng)所。

2011年6月，聯(lián)合省衛(wèi)生廳、廣藥集團(tuán)等單位啟動(dòng)“幸福廣東·健康同行”廣東青年醫(yī)療衛(wèi)生志愿者扶貧濟(jì)困健康直通車(chē)行動(dòng)，利用三年時(shí)間在全省組織千支志愿服務(wù)隊(duì)伍，動(dòng)員萬(wàn)名青年醫(yī)療志愿者，為3409條貧困村的66萬(wàn)貧困戶(hù)義診體檢、普及健康知識(shí)、結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)村衛(wèi)生站，籌集價(jià)值4000萬(wàn)元的藥品為66萬(wàn)貧困戶(hù)配置健康藥包。