“國(guó)家隊(duì)姐姐，謝謝您教會(huì)我看抗原檢測(cè)的結(jié)果?！?/p>

18日上午11時(shí)，在澳門(mén)喜來(lái)登酒店一個(gè)房間的門(mén)口，一位住在隔離酒店房間的陽(yáng)性感染者向前來(lái)為他做核酸采樣的廣東省援澳核酸采樣隊(duì)員饒婷開(kāi)心地分享自己的“學(xué)習(xí)”成果。

看到這位被采樣對(duì)象如此開(kāi)心，回想起自己第一次敲不開(kāi)被采樣對(duì)象房門(mén)經(jīng)歷的饒婷感慨萬(wàn)千：“只要把患者當(dāng)親人，就沒(méi)有敲不開(kāi)的門(mén)。”

饒婷是中大五院消化內(nèi)鏡中心護(hù)士。抵達(dá)澳門(mén)前，她曾進(jìn)入醫(yī)院鳳凰山病區(qū)，參與新冠患者的臨床護(hù)理工作；參加過(guò)珠海“0113”疫情南屏封控區(qū)的醫(yī)療支援工作；并多次參加大規(guī)模核酸采樣，稱(chēng)得上是一名“抗疫老兵”。

作為廣東省首批援澳核酸采樣隊(duì)隊(duì)員的她，主要工作是為隔離酒店內(nèi)的陽(yáng)性感染者做核酸采樣，每次需要按照房號(hào)挨個(gè)敲門(mén)，一個(gè)房間接一個(gè)房間地采集陽(yáng)性感染者的核酸樣本。

隔離酒店里住著多個(gè)來(lái)自不同國(guó)家的陽(yáng)性感染者，由于語(yǔ)言不通、證件不同，常常會(huì)存在著語(yǔ)言溝通難、信息核對(duì)難的現(xiàn)象。在采樣前，饒婷會(huì)仔細(xì)核對(duì)信息，然后按響一個(gè)門(mén)鈴，并說(shuō)“Hello，我們是做核酸采樣的，請(qǐng)您帶好口罩出來(lái)吧?！蓖ǔＧ闆r下，里面的人聽(tīng)到門(mén)鈴聲后會(huì)立刻開(kāi)門(mén)。但是，7月4日下午，饒婷和同事進(jìn)入隔離酒店——喜來(lái)登酒店后就遇到了一件棘手的事。當(dāng)?shù)诌_(dá)酒店一房間的門(mén)前時(shí)，饒婷發(fā)現(xiàn)該門(mén)鈴設(shè)置了禁鈴，只好選擇敲門(mén)，但反復(fù)敲了多次也無(wú)人應(yīng)答。

此刻，饒婷從采樣試管標(biāo)簽上的信息知道，里面住著的是一位70多歲的奶奶，她心里突然一緊：“奶奶是不是身體不舒服？”她立刻通過(guò)該樓層的服務(wù)電話(huà)聯(lián)系酒店前臺(tái)，說(shuō)明情況。幾分鐘后，經(jīng)過(guò)前臺(tái)電話(huà)呼叫，老奶奶終于開(kāi)門(mén)了。

奶奶開(kāi)門(mén)之后，一個(gè)勁地道歉，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己耳朵不好，沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)敲門(mén)。細(xì)看之下發(fā)現(xiàn)，原來(lái)老奶奶誤按了房間里的“免打擾”開(kāi)關(guān)?？吹嚼先藳](méi)事時(shí)，饒婷按了按敲門(mén)敲痛了的手指，終于松了一口氣。當(dāng)饒婷為這位老人采樣完畢、關(guān)掉“免打擾”開(kāi)關(guān)準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老奶奶欲言又止，當(dāng)即饒婷停下腳步與老奶奶繼續(xù)交談。

“奶奶，您是不是遇到了什么難事？我們是國(guó)家隊(duì)醫(yī)護(hù)人員，不要擔(dān)心?！泵看巫龊怂岵蓸拥臅r(shí)候，饒婷和援澳隊(duì)友們常常會(huì)在防護(hù)服上貼一面鮮紅的小國(guó)旗，所以很多澳門(mén)居民親切地稱(chēng)呼她們?yōu)椤皣?guó)家隊(duì)姐姐”。

“我一個(gè)人住在這里，抗原檢測(cè)不會(huì)做，手機(jī)也聯(lián)不上網(wǎng)，不能與家人視頻，我很想他們，都不知道怎么辦?！?/p>

“奶奶，別擔(dān)心，我來(lái)幫您！”饒婷立即拿起老奶奶的手機(jī)，幫老奶奶連上了酒店網(wǎng)絡(luò)，又耐心地演示抗原自測(cè)的做法，告知其注意事項(xiàng)，并手把手教奶奶使用手機(jī)拍照上傳抗原檢測(cè)結(jié)果。

臨走的時(shí)候，奶奶與家人開(kāi)啟了視頻聊天，并稱(chēng)“剛剛國(guó)家隊(duì)的姐姐幫我連上了酒店的網(wǎng)絡(luò)”。看到奶奶開(kāi)心的樣子，饒婷的一身疲憊瞬間消失。當(dāng)天下班后，在小組會(huì)議上，饒婷提醒各位同事多留意這個(gè)房間，多關(guān)注老人的需求。

“其實(shí)，見(jiàn)到老奶奶與家人高興地視頻時(shí)，我就想到了已經(jīng)去世的奶奶……”7月18日，饒婷在電話(huà)里哽咽起來(lái)。2020年5月20日，饒婷接到了奶奶病危的通知，希望她能回老家梅州與奶奶見(jiàn)一面，但受新冠肺炎疫情影響，醫(yī)院人手緊張，身在臨床崗位的她無(wú)法離開(kāi)珠海，因此奶奶去世時(shí)她都沒(méi)機(jī)會(huì)回去看一眼。

“我想這就是大部分醫(yī)護(hù)人員常有的狀態(tài)，帶著對(duì)家人思念與虧欠，在與病魔的戰(zhàn)斗中，我總是把患者當(dāng)成了親人?！别堟帽硎荆綦x酒店內(nèi)的每個(gè)人都不容易，都各有各的需求，但只要大家用心和耐心對(duì)待，不僅能敲開(kāi)患者的房門(mén)，也能敲開(kāi)患者的心門(mén)。據(jù)悉，自廣東省援澳核酸采樣隊(duì)伍進(jìn)入澳門(mén)以來(lái)，饒婷和她的隊(duì)友們組成的“三人采樣小組”每天每班采樣約100人次，除了7月4日的一次特殊情況外，再也沒(méi)有遇到敲不開(kāi)的房門(mén)，而且看到最多的是澳門(mén)同胞的微笑，聽(tīng)到最多的是“謝謝”“唔該曬”“thank you”。

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