一個(gè)月來(lái)，隨著出境團(tuán)隊(duì)游重啟，旅游市場(chǎng)進(jìn)入全面復(fù)蘇的進(jìn)程。旅游市場(chǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求急劇上升，“急招令”頻現(xiàn)。

事實(shí)上，過(guò)去三年受疫情影響，旅游人才流失的現(xiàn)象引發(fā)關(guān)注。隨著市場(chǎng)加速回暖，利好信息逐步釋放，如何讓資金回血、人才回流，成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不可回避的重要話(huà)題。

與此同時(shí)，疫后旅游產(chǎn)業(yè)變革亦對(duì)中國(guó)旅游教育提出了新挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)下和未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才，尤為值得關(guān)注。

現(xiàn)狀

旅游人才“爭(zhēng)奪賽”開(kāi)啟

前不久，浙江省衢州市開(kāi)化縣向全國(guó)發(fā)出啟事，百萬(wàn)年薪招聘金牌導(dǎo)游，消息一出引發(fā)廣泛關(guān)注。在出境團(tuán)隊(duì)游重啟的一個(gè)月來(lái)，旅游招聘信息頻現(xiàn)，全國(guó)各地多家旅行社開(kāi)出萬(wàn)元左右的月薪招聘出境領(lǐng)隊(duì)、外語(yǔ)導(dǎo)游。作為旅游大省，隨著市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇，廣東旅游企業(yè)近期發(fā)出招聘崗位，廣州正佳集團(tuán)、廣東中旅交通發(fā)展有限公司、廣東中旅、廣之旅等紛紛發(fā)布招聘崗位信息，亟待填補(bǔ)人才空缺。

事實(shí)上，包括廣東、浙江在內(nèi)的旅游大省近期均出現(xiàn)了導(dǎo)游急缺的現(xiàn)象。據(jù)報(bào)道，疫情前浙江寧波一旅行社聘用的專(zhuān)職導(dǎo)游多達(dá)3000多人，受疫情影響，截至2022年底，僅剩百余人，人才流失超過(guò)70%。

中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)委員會(huì)方面公開(kāi)透露，保守估計(jì)，疫情三年間導(dǎo)游群體流失率達(dá)30%-40%，從與旅行社解約的情況來(lái)看，流失率高達(dá)50%以上。

日前發(fā)布的《2023旅游業(yè)從業(yè)預(yù)期調(diào)查報(bào)告》顯示，伴隨國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游出行市場(chǎng)進(jìn)入持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，旅游業(yè)招工需求量增大，促進(jìn)相應(yīng)崗位招聘需求觸底反彈，91.8%的受訪(fǎng)從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài)。調(diào)研顯示，防疫政策調(diào)整以來(lái)，近三成的受訪(fǎng)從業(yè)者表示，其所在企業(yè)/機(jī)構(gòu)的員工人數(shù)有恢復(fù)性增長(zhǎng)。

記者搜索旅游相關(guān)招聘平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，海外產(chǎn)品采購(gòu)總監(jiān)、旅行社計(jì)調(diào)、國(guó)際機(jī)票操作員、銷(xiāo)售經(jīng)理、資深目的地銷(xiāo)售經(jīng)理等崗位緊缺，相關(guān)旅企緊急招聘，其中海外產(chǎn)品采購(gòu)總監(jiān)月薪約為30000-60000元，旅行社計(jì)調(diào)月薪約為7000-16000元。

另外，相比去年，酒店相關(guān)崗位薪酬有所上漲。前程無(wú)憂(yōu)方面數(shù)據(jù)顯示，目前酒店禮賓員崗位薪酬基本在4000-5000元，亦有酒店6000元招聘全職客房保潔員。

復(fù)合化高標(biāo)化用人趨勢(shì)明顯

旅游業(yè)全面復(fù)蘇，旅游就業(yè)市場(chǎng)供需兩端的活躍度亦趨暖回升。

根據(jù)招聘網(wǎng)站信息，酒店方面，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務(wù)、計(jì)調(diào)等崗位需求量較大。航空公司也“求賢若渴”。自2022年底以來(lái)，廈門(mén)航空，海南航空、春秋航空等多家航司均發(fā)布了招聘通知，招聘崗位包括乘務(wù)員、安全員、地面保障人員等，且薪資有提升趨勢(shì)。

隨著團(tuán)隊(duì)游、尤其是出境游業(yè)務(wù)的逐步恢復(fù)，旅行社的用人需求也在攀升。廣之旅新聞發(fā)言人官鍵表示，目前來(lái)看，行業(yè)內(nèi)最為緊缺的還是領(lǐng)軍型人才?！凹葮I(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能獨(dú)當(dāng)一面，又能夠帶團(tuán)隊(duì)。甚至自身已攜帶一些行業(yè)資源。這類(lèi)人才也將是現(xiàn)階段旅行社招聘的重點(diǎn)。”

復(fù)合化、高標(biāo)化是整個(gè)旅游就業(yè)市場(chǎng)的用人趨勢(shì)，這與旅游需求個(gè)性化、精細(xì)化趨勢(shì)相關(guān)。白云賓館人力資源部負(fù)責(zé)人周鳴表示，著眼整個(gè)酒店行業(yè)，目前最緊缺的還是基層崗位人員，但基層并不代表“低標(biāo)準(zhǔn)”。她以前臺(tái)接待員為例，該職位不僅需要形象氣質(zhì)佳，還需具備外語(yǔ)溝通交流、電腦操作等多種技能?！八赃@些崗位要求人的綜合素養(yǎng)。”復(fù)合型人才也是旅行社的剛需，隨著業(yè)務(wù)量的增加和擴(kuò)展，旅行社希望集納更多具有財(cái)務(wù)、法務(wù)以及產(chǎn)業(yè)投資知識(shí)的多方面人才。

新的文旅市場(chǎng)衍生出新的用工需求，比如定制服務(wù)類(lèi)崗位。以天人山水景區(qū)為例。作為集文旅、教育、康養(yǎng)于一體的生態(tài)鏈，該景區(qū)范圍廣、業(yè)態(tài)多，如何讓游客體驗(yàn)最大化，成為一個(gè)難題。天人山水行政人事中心盧嘉濰指出，這需要“定制服務(wù)型”人才體系的搭建：能夠?yàn)榭腿颂峁┨厣ㄖ苹?wù)，并結(jié)合定制為項(xiàng)目?jī)?yōu)化提出可行性建議?！氨热缑鎸?duì)不同的游客，可以為他們推薦不同的玩法，同時(shí)講解景區(qū)內(nèi)的設(shè)計(jì)巧思?！钡蔡寡?，這類(lèi)人才并不好找，“既要有對(duì)旅游充滿(mǎn)熱情，又要有較強(qiáng)的服務(wù)、溝通能力”。

面對(duì)擴(kuò)增、升級(jí)的崗位需求，靈活用工也成為不少旅企的選擇。比如，為解決導(dǎo)游等旅行社運(yùn)營(yíng)剛需崗位問(wèn)題，廣之旅在打造專(zhuān)職隊(duì)伍外，也在適當(dāng)補(bǔ)充兼職導(dǎo)游力量。此外，不少企業(yè)在加緊招聘的同時(shí)，也著手準(zhǔn)備周末及節(jié)假日高峰時(shí)期的彈性用人。

縱深

當(dāng)前旅游人才短缺是暫時(shí)性的

“新冠疫情對(duì)社會(huì)生活各方面都產(chǎn)生了很大的影響，但最直接的影響是‘流動(dòng)’。沒(méi)有流動(dòng)就沒(méi)有旅游業(yè)?！敝猩酱髮W(xué)旅游學(xué)院創(chuàng)院院長(zhǎng)、中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部副主任保繼剛直言，新冠疫情對(duì)旅游業(yè)的影響直接顯現(xiàn)的東西較多，這會(huì)讓社會(huì)上特別是父母?jìng)儗?duì)子女將來(lái)的就業(yè)有擔(dān)憂(yōu)，這也導(dǎo)致了前段時(shí)間高校招生就業(yè)出現(xiàn)負(fù)面影響。

保繼剛進(jìn)一步分析道，這種影響并不僅僅是疫情造成的。擴(kuò)招后，高校生源結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響開(kāi)始顯現(xiàn)，大學(xué)生總?cè)藬?shù)增加了五倍多，其中旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生增加了十幾倍，旅游專(zhuān)業(yè)為中國(guó)高等教育毛入學(xué)率的增加起到了非常重要的作用。但是，短時(shí)期內(nèi)的擴(kuò)張，在旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段后，就需要進(jìn)行重新調(diào)整。他指出，旅游專(zhuān)業(yè)從誕生那天起，就跟產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系在一起。有別于基礎(chǔ)學(xué)科，旅游專(zhuān)業(yè)是明晰對(duì)應(yīng)著旅游行業(yè)的，加上招生量又大，所以受到的影響會(huì)更多一些。

他舉例道，今年1月以來(lái)，旅游市場(chǎng)復(fù)蘇超出預(yù)期，2月全國(guó)酒店的入住、效益已經(jīng)超過(guò)了2019年同期，很多酒店的價(jià)格不僅恢復(fù)到了2019年水平，部分酒店甚至出現(xiàn)了漲價(jià)現(xiàn)象。這意味著需求旺盛了，需求旺盛之后，員工的工資也付得起了。

“旅游行業(yè)受疫情影響時(shí)，人才流失很正常，連工資都付不起了，員工當(dāng)然只能另謀生路，但旅游業(yè)復(fù)蘇之后，在旺盛的需求之下，企業(yè)的效益也進(jìn)一步向好，人才也會(huì)回流?！?/p>

針對(duì)部分企業(yè)擔(dān)憂(yōu)專(zhuān)業(yè)人才流失，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開(kāi)展受阻的問(wèn)題，保繼剛表示，出游需求旺盛而供給暫時(shí)性不足，意味著價(jià)格上升。產(chǎn)品價(jià)格上升了企業(yè)利潤(rùn)也會(huì)上升，有利潤(rùn)后企業(yè)也能夠以更高的工資吸引更優(yōu)秀的人才。因此，不需要過(guò)度擔(dān)心，這是人才在市場(chǎng)上的自然流動(dòng)。

“最困難的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去，旅游肯定會(huì)發(fā)展，只要正常發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)將會(huì)重新回歸朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?！彼嘀毖?，朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)未必就一定會(huì)有高工資。旅游行業(yè)是充分市場(chǎng)化的，也是勞動(dòng)密集型的，行業(yè)的平均收入并不高。旅游行業(yè)并不是高利潤(rùn)行業(yè)，大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入旅游行業(yè)的起薪比較低，但是行業(yè)有成長(zhǎng)通道和成長(zhǎng)空間，五星級(jí)酒店總經(jīng)理可以有百萬(wàn)年薪，行政總廚也可以有數(shù)十萬(wàn)年薪。

多層次人才供給體系是高質(zhì)量服務(wù)的保障

旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不進(jìn)入旅游行業(yè)，是否意味著旅游院校培養(yǎng)的人才流失了？保繼剛并不完全贊同這樣的觀(guān)點(diǎn)。以中山大學(xué)為例，旅游學(xué)院的畢業(yè)生1/3會(huì)繼續(xù)深造，1/3進(jìn)入旅游行業(yè)，1/3進(jìn)入其他行業(yè)?！艾F(xiàn)在很多行業(yè)都是復(fù)合型的，如果學(xué)旅游的學(xué)生到媒體、銀行或者房地產(chǎn)企業(yè)工作，你能說(shuō)他們是‘不務(wù)正業(yè)’嗎？”保繼剛說(shuō)，媒體有文旅新聞板塊，銀行有文旅投資板塊，房地產(chǎn)有文旅地產(chǎn)板塊。舉個(gè)例子，有銀行曾提出，遇到很多旅游企業(yè)貸款、文旅項(xiàng)目融資的問(wèn)題難以解決，因?yàn)槿狈榷顿Y又懂旅游的人才。中山大學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的部分畢業(yè)生在房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)文旅地產(chǎn)項(xiàng)目，他們利用自己所學(xué)投身到跨行業(yè)領(lǐng)域。

“現(xiàn)在我們對(duì)于專(zhuān)業(yè)是否對(duì)口的看法應(yīng)該有所改變?！痹诒＠^剛看來(lái)，大學(xué)培養(yǎng)的是有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題并解決問(wèn)題的人才。比如說(shuō)旅游管理專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，到了旅游企業(yè)能夠快速進(jìn)入工作中去。

事實(shí)上，足夠的專(zhuān)業(yè)人才是旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。但專(zhuān)業(yè)人才并不是社會(huì)上所認(rèn)為的“高學(xué)歷”。保繼剛表示，旅游是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，它需要的專(zhuān)業(yè)人才是多層次的，研究型、應(yīng)用型、技術(shù)型等，教育上也應(yīng)有所分工。比如說(shuō)，通過(guò)高職培養(yǎng)出來(lái)的人才，學(xué)中餐烹飪的學(xué)生能夠炒得一手好菜，在美食上下功夫；學(xué)酒店管理的學(xué)生能夠鋪床疊被，在客房服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫；通過(guò)大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的人才，能夠在管理上獨(dú)當(dāng)一面，能夠運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決運(yùn)營(yíng)上的難題。比如說(shuō)學(xué)酒店管理的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何疊被子等客房服務(wù)技能，他們不需要成為鋪床等客房服務(wù)能手，但是如果這些技能都不懂，如何去管理客房？“酒店總經(jīng)理在鋪床、擺盤(pán)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不如服務(wù)員，但是我們不會(huì)說(shuō)總經(jīng)理不行；服務(wù)員不懂酒店運(yùn)營(yíng)，不懂銷(xiāo)售，但是我們同樣不會(huì)說(shuō)服務(wù)員不行?！北＠^剛說(shuō)，不同的人才培養(yǎng)方式，不同的人才層次，形成多層次人才供給體系，才能保障旅游業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)。

旅游人才培育必須有跨界思維

旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。保繼剛認(rèn)為，旅游天生是跨界的產(chǎn)物，旅游人才的培育也必須有跨界思維。新的業(yè)態(tài)、新的融合，不斷影響著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游人才培育，必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。以當(dāng)前數(shù)字化應(yīng)用為例，目前，數(shù)字科技應(yīng)用已經(jīng)深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，如果旅游人才培育不去迎接這一變化，就會(huì)落后。必須要主動(dòng)求變、主動(dòng)適應(yīng)，才能更好地融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

保繼剛說(shuō)，旅游教育一直在跨界。實(shí)際上，旅游是最容易跨界的學(xué)科之一，從研究的角度講，旅游就是一種現(xiàn)象，不同的學(xué)科從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、地理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、法學(xué)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)等對(duì)它進(jìn)行研究。“我們形成了專(zhuān)門(mén)化的人才培養(yǎng)之后，一開(kāi)始就是跨界培養(yǎng)，從不同的學(xué)科汲取養(yǎng)分來(lái)培養(yǎng)旅游人才，形成自身的理論體系。”他表示，實(shí)際上，各個(gè)學(xué)科都在跨界，即使很多人認(rèn)為較為傳統(tǒng)的歷史學(xué)科，也需要跨界，需要運(yùn)用數(shù)字化、新技術(shù)手段輔助研究，只不過(guò)旅游學(xué)科跟現(xiàn)實(shí)結(jié)合得比較緊密，會(huì)讓人覺(jué)得跨界的迫切性更多一些。

但是人才的培育，萬(wàn)變不離其宗，高等教育已經(jīng)形成了自己的培養(yǎng)方式和規(guī)律，能力的培養(yǎng)是最重要的，只有將學(xué)生的能力培養(yǎng)出來(lái)，他才能去應(yīng)對(duì)變化的世界。旅游人才必須不斷適應(yīng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)的變化，擁抱新技術(shù)，不斷提升自身能力。

特寫(xiě)

沒(méi)有選擇離開(kāi)的導(dǎo)游

“明天出發(fā)飛歐洲考察，2020年3月初從瑞士回國(guó)到今天，整整三年，即將再次踏上歐洲的土地，還真有點(diǎn)興奮和期待?！?/p>

3月6日晚，吳國(guó)亮在朋友圈曬出一張5年多次申根簽證的照片。

歷經(jīng)出境游“停擺”的三年，這位擁有近20年出境游帶團(tuán)資歷的金牌導(dǎo)游重回忙碌的日常，感慨萬(wàn)千。看著不少同行轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行，他也曾彷徨、無(wú)奈，但依舊選擇相信和持守。

終于等來(lái)了。一個(gè)月前，他帶領(lǐng)數(shù)十名廣東游客踏上飛往埃及的旅程。這是文化和旅游部宣布2月6日起試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)后，內(nèi)地首個(gè)出發(fā)的出境游團(tuán)隊(duì)。

出發(fā)當(dāng)晚，他身著黑色西裝，白色襯衣，齊整光亮的短發(fā)顯得精神十足。這種打扮很容易令人誤以為這是對(duì)職業(yè)生涯中重要時(shí)刻的認(rèn)真對(duì)待。

其實(shí)不然。在出發(fā)前兩天的行前說(shuō)明會(huì)上，吳國(guó)亮同樣西裝革履，認(rèn)真耐心地面向參團(tuán)的叔叔阿姨講解前往埃及旅行的注意事項(xiàng)。

“有點(diǎn)忐忑?！睍?huì)后，他向記者坦言，這是他時(shí)隔三年后第一次帶團(tuán)前往埃及，目的地的接待水平如何？當(dāng)?shù)貢?huì)有哪些新的變化？這些均是未知數(shù)。即便是身經(jīng)百戰(zhàn)的金牌導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中也難免會(huì)遭遇突發(fā)狀況，該如何靈活應(yīng)對(duì)，出發(fā)前，吳國(guó)亮一直在精心準(zhǔn)備。

這種準(zhǔn)備不僅僅是業(yè)務(wù)上的，身體素質(zhì)同樣要保持良好的狀態(tài)。形象對(duì)于導(dǎo)游而言是重要的，他謹(jǐn)記前輩的忠告，三年來(lái)堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，保持良好的健康生活方式。

陽(yáng)光、健康，積極向上的人生態(tài)度，令吳國(guó)亮在疫情三年面對(duì)行業(yè)困難卻從未有過(guò)轉(zhuǎn)行的念頭。熱愛(ài)旅行的他經(jīng)常在朋友圈曬自己和親朋好友旅游在外騎行、滑雪等有趣記錄。他曾經(jīng)帶兒子去過(guò)德國(guó)、法國(guó)、瑞士、捷克、奧地利、新西蘭、丹麥、冰島、挪威、芬蘭、瑞典等十余個(gè)國(guó)家。有意思的是，在這一長(zhǎng)串旅行目的地備忘錄中，最后的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是頓號(hào)，而非句號(hào)，有如他的職業(yè)經(jīng)歷，只是暫時(shí)停頓了一會(huì)兒，現(xiàn)在又重新踏上奔赴世界的征途。

和吳國(guó)亮一樣，吳詠梅也做了20年的導(dǎo)游。不同的是，她主要負(fù)責(zé)接待入境游客，帶海外和港澳朋友看廣東。2月6日，內(nèi)地和香港恢復(fù)通關(guān)。次日，香港特區(qū)政府民政及青年事務(wù)局副局長(zhǎng)梁宏正帶領(lǐng)香港青年交流團(tuán)一行30余人到廣東交流，這是恢復(fù)通關(guān)后，吳詠梅接待的首個(gè)入境交流團(tuán)?！胺浅s幸和開(kāi)心。”接到接待任務(wù)后，吳詠梅和團(tuán)隊(duì)一起精心設(shè)計(jì)了行程。因?yàn)槭乔嗄杲涣?，行程中安排了青年感興趣的點(diǎn)，比如微信總部、T.I.T創(chuàng)意園等。三年前，吳詠梅每年都會(huì)接待近10個(gè)入境交流團(tuán)。在她看來(lái)，文化和旅游的交流，能夠增進(jìn)人與人之間的了解，而導(dǎo)游在此過(guò)程中可以起到橋梁作用，這是這份職業(yè)的魅力所在。

“我現(xiàn)在很珍惜每一位報(bào)團(tuán)的游客，很感謝他們?！币郧皶r(shí)而抱怨帶團(tuán)太累，如今重新返崗，朱士敏對(duì)導(dǎo)游這一本職工作多了一份珍視。“工資確實(shí)少了，但是公司已經(jīng)盡量維持我們的生計(jì)，我們只有提供更好的服務(wù)，吸引更多的客人，日子才會(huì)慢慢好起來(lái)。”

之所以沒(méi)有離開(kāi)這一行，除了源于熱愛(ài)，也因?yàn)樗春寐糜螛I(yè)的發(fā)展前景。“旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要一環(huán)，就像自行車(chē)上的鏈條，能夠帶動(dòng)車(chē)輪前行?！痹谒磥?lái)，帶游客去旅游，能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。自澳門(mén)和內(nèi)地恢復(fù)通關(guān)后，她帶了不少團(tuán)隊(duì)前往澳門(mén)旅游，并精心安排了不少新體驗(yàn)，包括本土民俗風(fēng)情、美食體驗(yàn)等，帶游客開(kāi)心玩，還能拉動(dòng)澳門(mén)經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)游這份職業(yè)真正的成就感源自于此。

“感覺(jué)又有了奔頭！”入行近30年的馮文杰在導(dǎo)游隊(duì)伍中年紀(jì)稍長(zhǎng)。三年來(lái)，他在家待業(yè)，而不少年輕導(dǎo)游選擇離開(kāi)。近一個(gè)月，旅游業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇，讓馮文杰又開(kāi)始重操舊業(yè)，忙碌起來(lái)?！耙郧翱梢运硪稽c(diǎn)，現(xiàn)在要早睡了，因?yàn)橐缙饚F(tuán)。”他坦言，相比三年前，現(xiàn)在的他更認(rèn)真對(duì)待每一次出團(tuán)機(jī)會(huì)，更用心對(duì)待每一個(gè)游客。

原標(biāo)題：旅游復(fù)蘇，旅游人才何處尋？

原文鏈接：https://epaper.southcn.com/nfdaily/html/202303/10/content_10053481.html