奔跑著、支撐著，他們本可不為，卻選擇傾盡全力，無(wú)怨無(wú)悔。2022年12月5日，第37個(gè)國(guó)際志愿者日，中山大學(xué)腫瘤防治中心番禺東新方艙醫(yī)院的醫(yī)護(hù)們向志愿者們齊聲道謝。

他們是電話(huà)那一頭的溫暖聲音

“喂，您好，我是方艙的工作人員……”在中山大學(xué)腫瘤防治中心番禺東新方艙醫(yī)院，11月26日后的每天晚上8時(shí)左右，符合出艙標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)者就會(huì)接到這樣的電話(huà)，出艙意向調(diào)查志愿者開(kāi)工了。

按照方艙醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，符合出艙標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)者將會(huì)陸續(xù)出艙。為積極應(yīng)對(duì)27日的首輪出艙高峰，配合艙內(nèi)高效完成出艙手續(xù)，減少艙內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)，職能部門(mén)教職工第三黨支部于11月26日中午迅速在中腫職工群中組建黨員志愿者隊(duì)伍，梳理制定出艙意向調(diào)查流程。

確認(rèn)出艙意愿，登記出艙目的地，耐心回復(fù)出艙轉(zhuǎn)運(yùn)、健康碼轉(zhuǎn)碼等各類(lèi)問(wèn)題……11月26日晚，中腫26名志愿者“變身”話(huà)務(wù)員，高效及時(shí)地完成了200余名符合出艙標(biāo)準(zhǔn)康復(fù)者的電話(huà)調(diào)查工作。

一邊工作一邊完善流程，職能部門(mén)教職工第三黨支部也充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)迭代出艙意向調(diào)查流程，由人工電話(huà)轉(zhuǎn)為短信調(diào)研+人工復(fù)核，并增加智能語(yǔ)音電話(huà)提醒等功能，及時(shí)解決了信號(hào)不好、電話(huà)未接等影響康復(fù)者知曉率和信息填報(bào)準(zhǔn)確性等問(wèn)題，使出艙信息能及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給每一位符合出艙標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)者。

與此同時(shí)，由院感科、門(mén)診部、病案統(tǒng)計(jì)科、醫(yī)務(wù)科等科室志愿者也密切配合著出艙管理工作，每天凌晨開(kāi)始工作，確保每一位出艙康復(fù)者能在早上6點(diǎn)前完成健康碼轉(zhuǎn)碼和出艙轉(zhuǎn)運(yùn)。隨著志愿者工作的深入開(kāi)展，越來(lái)越多的“中腫” 黨 員加入到這支電話(huà)隊(duì)伍中來(lái)，進(jìn)一步提升了工作效率。

截至12月4日，志愿者們已累計(jì)完成了2479人次的出艙意愿問(wèn)卷收集，660人次的電話(huà)調(diào)查，為累計(jì)1528人次的康復(fù)者辦理了健康碼轉(zhuǎn)碼，為他們的順利出艙提供了堅(jiān)實(shí)保障。

和“大白”并肩作戰(zhàn)的“舍長(zhǎng)”

又到了派飯的繁忙時(shí)間，方艙醫(yī)療組長(zhǎng)羅孔嘉副主任醫(yī)師提醒李珺蕓醫(yī)生注意所負(fù)責(zé)的這層樓有兩位聽(tīng)障艙友。

前往確認(rèn)后，李珺蕓不禁想到，聽(tīng)障艙友除了一日三餐外，他們的喝水、領(lǐng)藥、扔垃圾等等方面都需要特別留意。

于是，李珺蕓立刻用工作手機(jī)加了所在房間的“舍長(zhǎng)”志愿者的微信，并對(duì)他進(jìn)行一一叮囑，這位舍長(zhǎng)也非常給力，事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。

這些“舍長(zhǎng)”志愿者們是一群可愛(ài)、勇敢又善良的人，他們同樣也是被賦紅碼、核酸陽(yáng)性的艙友，但他們卻主動(dòng)報(bào)名成為方艙志愿者，擔(dān)負(fù)起各個(gè)房間舍長(zhǎng)的職責(zé)，和“大白”們并肩作戰(zhàn)。

他們幫助室友領(lǐng)飯、領(lǐng)水，帶領(lǐng)室友收拾餐盒、生活垃圾，協(xié)助“大白”向室友科普新冠知識(shí)、通知室友測(cè)核酸等等，給了“大白”很多幫助。

“每當(dāng)想到他們，我的心里就會(huì)升騰起一股濃濃的暖意。”在國(guó)際志愿者日到來(lái)之際，李珺蕓說(shuō)。

他們是“就地上崗”的志愿者

在方艙醫(yī)院，還有這樣一群人，他們是粵財(cái)控股集團(tuán)的小林帶領(lǐng)的志愿者們。

“為什么在艙內(nèi)還需要戴口罩？”“方艙內(nèi)有哪些注意事項(xiàng)”……由于艙友較多，大家也有很多的疑問(wèn)。于是“中腫”的醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)制作了入艙須知、新冠小知識(shí)等一系列的KT版。

在過(guò)道旁，在方艙房間的門(mén)口，粵財(cái)控股集團(tuán)的志愿者們便承擔(dān)起了張貼這些KT版的任務(wù)，希望能解答疑問(wèn)，減少“大白”們的咨詢(xún)工作量。有位艙友說(shuō)：“看到紅馬甲忙碌的身影，我心里覺(jué)得安心多了！”

原標(biāo)題：國(guó)際志愿者日丨方艙“大白”要感謝的人

原文鏈接：https://ycpai.ycwb.com/amucsite/template11/#/newsDetail/120643/41217094.html?isShare=true

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